Usu�rios Microsoft revelam ``frusta��o`` com a empresa PC World/EUA A frustra��o com a nova pol�tica de licenciamento da Microsoft est� levando mais companhias a considerarem alternativas para o Windows. Esta � a conclus�o do estudo, realizado nos meses de abril e maio, pelo Yankee Group e pela Sunbelt Sfotware, e divulgado nesta semana. A pesquisa ouviu 1,5 mil empresas para saber o grau de satisfa��o com a Microsoft. E o resultado foi: muitos clientes est�o infelizes.
No cerne da insatisfa��o dos usu�rios est� o novo programa de licenciamento da gigante, lan�ado em 1� de agosto. Cerca de 40% dos pesquisados afirmaram que se sentiram "ultrajados" com o novo esquema de licen�as da gigante de software e est�o procurando produtos alternativos. O novo programa de licenciamento por volume � chamado Software Assurance � exige que as empresas usu�rias paguem pre�os mais altos pelos novos produtos bem como para manter e atualizar os servi�os. E aqueles que n�o estiverem atualizados pagar�o ainda mais. Em um per�odo em que o or�amento das empresas est� cada vez mais apertado, tais t�ticas n�o s�o bem-vindas. Os usu�rios corporativos entendem que a Microsoft est� enfrentando queda nas vendas � medida que as empresas est�o desacelerando seus ciclos de atualiza��o de PCs, mas tamb�m t�m a no��o de que a desenvolvedora est� excedendo os limites. O que � percept�vel sobre a frustra��o dos clientes � que isso n�o tem mudado ao longo do tempo, revela a pesquisa. Um estudo similar conduzido em outubro de 2001 mostrou que as pessoas j� estavam insatisfeitas. O novo esquema da Microsoft recebeu a maior parte das cr�ticas, mas os entrevistados citaram v�rias outras raz�es para considerar alternativas para o Windows. Muitos apontam os diversos atrasos dos produtos para corpora��es projetados para trabalharem com o Windows XP. Uma parcela dos entrevistados assume que h� dificuldade em rela��o � estrat�gia .NET de servi�os Web e aplica��es. Outros pesquisados declaram suas frustra��es crescentes com pr�ticas monopolistas da Microsoft e com as quest�es legais que a empresa enfrenta no Departamento de Justi�a dos EUA. Finalmente, as quest�es de seguran�a relacionadas aos produtos da Microsoft s�o outro ponto de descontentamento entre os usu�rios. Apesar da garantia dada pela desenvolvedora de que est� trabalhando mais arduamente para efetivar melhorias na seguran�a de suas solu��es, poucos clientes est�o confiantes. Mesmo com toda essa insatisfa��o, os analistas n�o prev�em uma mudan�a grande e imediata no mercado de sistemas operacionais. O Windows det�m 90% do segmento e as v�rias distribui��es Linux e a Apple dividem os outros 10%. Assinantes em 10/08/2002: 2208 Mensagens recebidas desde 07/01/1999: 178651 Historico e [des]cadastramento: http://linux-br.conectiva.com.br Assuntos administrativos e problemas com a lista: mailto:[EMAIL PROTECTED]
