Eeeei, minha mensagem foi censurada pela lista ! :-) Vou trocar ot�ri0s por estultos ent�o ;-)
> ---------------------------------------------------------- > linhas recusadas: > que estaremos ignorando-a mais do que as chamadas dos outros ot�ri0s". > ---------------------------------------------------------- -----8<-------8<-------8<-------8<-------8<-------8<-------8<-------8<-- Tentei me aguentar, mas n�o deu. > Estou com um baita problema... o CPD da empresa onde trabalho est� > colocando o Speedy da telef�nica s� pra fazer v�deo confer�ncia... ouvi > dizer que � muito dif�cil fazer funcionar. Ser� que algu�m pode me d� > uma for�a nesse assunto??? Contratei o Speedy Business por alguns meses no ano passado. S� TIVE PROBLEMAS. Aparentemente era por que estava a mais de 2 km da central telef�nica, mas os *&%*& s� descobriram isso depois de alguns meses de queixas. Seguem, para refer�ncia, alguns dos problemas que tive (aviso: n�o leia isso se estiver operando equipamentos pesados): * Suporte t�cnico pat�tico e desgastante: ao ter problemas, ligue para 0800-HAHAHA e d� o seu nome, telefone, CPF, RG e cidade de onde est� chamando. Em quest�o de segundos (dois ou tr�s milh�es de segundos) voc� ser� transferido para uma pessoa que pedir� o seu nome, telefone, CPF, RG e cidade de onde est� chamando, que atenciosamente, de forma cort�s e demonstrando o carinho que a Telefonica tem por voc�, transferir� a sua liga��o para uma outra pessoa que pedir� o seu nome, telefone, CPF, RG e cidade de onde est� chamando para te informar que o seu problema � em outro setor. Entre uma chamada e outra voc� podia ficar ouvindo os jingles da Telefonica com aquela voz dizendo "A sua liga��o � t�o importante para n�s que estaremos ignorando-a mais do que as chamadas dos outros estultos". * Retorno do suporte maquiav�lico: quando, finalmente, conseguia provar para a Telefonica que eu realmente estava interessado em obter suporte t�cnico ou abrir um chamado e n�o estava passando horas no telefone s� pra ouvir os jingles, abria um chamado. Na maioria dos casos era por causa do link n�o estar funcionando. Dois ou tr�s dias depois algu�m ligava para saber se o problema tinha sido resolvido - como meu link falhava por horas a fio e depois voltava sem raz�o, geralmente bastava esperar dois dias que o problema acabava. A Telefonica, muitas vezes, nem sequer tomou provid�ncias - simplesmente ligou dois dias depois e perguntou se estava funcionando para fechar o chamado. * Contrato de funcionamento rid�culo: antigamente eles garantiam 10% da banda anunciada (POR QUE ISSO !!!??) e se a conex�o ca�sse, o tempo gasto na chamada seria deduzido proporcionalmente da conta do pr�ximo m�s. Agora acompanhem: se o seu link deixar de funcionar por, digamos, seis horas di�rias, VOC� ter� que criar um chamado com o procedimento simples acima, e VOC� ter� que anotar todos os tempos de sistema parado, para que VOC� entre com uma carta para a Telefonica, que decidir� se realmente o sistema estava parado, para te dar um desconto de 25% nos 200 paus que custa(va?) ter o Speedy. Nem um coment�rio sobre o desgaste e preju�zo causado � sua empresa por tempo parado. Claro, este � o meu ponto. Outros usu�rios, aqui mesmo no planeta Terra, n�o tiveram problemas e s�o felizes usu�rios, quase t�o felizes quanto aqueles que apareciam nas propagandas falando que o Speedy era mais r�pido do que o Schumacher, o Ligeirinho e os Moto-boys de SP combinados ! Lembro que em alguma destas revistas de baboseira um dos atores daquela propaganda disse que nem tinha computador... ;-) Descobri que posso falar praticamente o que eu quiser sobre a Telefonica, uma vez que eles nunca me ouvem nem respondem quando tive problemas t�cnicos :-) Rafael --- Outgoing mail is certified Virus Free. Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com). Version: 6.0.377 / Virus Database: 211 - Release Date: 15/7/2002 Assinantes em 22/07/2002: 2218 Mensagens recebidas desde 07/01/1999: 175946 Historico e [des]cadastramento: http://linux-br.conectiva.com.br Assuntos administrativos e problemas com a lista: mailto:[EMAIL PROTECTED]
