At� entendo a resposta, visto que faltaram alguns elementos.

> Ol� Zigotto
> 
> Veja, pelo que vc diz n�o h� um descaso t�o grande assim, visto que os caras v�o
> te dar suporte. N�o uso o Terra, mas se eles te d�o esse "suporte ativo" vc n�o
> pode reclamar de descaso, n�o �?
Antes os outros t�cnicos podiam ajudar no q lhes fosse poss�vel. Eu precisava abstrair 
o linux deles, apenas para obter infos que me interessavam, tipo strings de 
inicializa��o de modem, DNS, coisas comuns
Agora, se eu tiver qualquer problema, eu n�o vou poder ser imediatamente
atendido, pois tenho que esperar que o tal suporte ativo, que n�o deve
ter tantos t�cnicos com o comum, agende-me um dia que eles possam me
atender, desde que este agendamento seja dispon�vel para mim tb. O que �
MUITO complicado. Saio de manh�, e volto depois de meia-noite, e o
suporte ativo (SA, doravante) atende de 9 �s 17, se bem me recordo.

> > O aborrecimento � que n�o podemos mais ser minorias. Temos um SO melhor
> > que o mais usado, e ainda assim n�o conseguimos expressar sua qualidade.
> 
> Acho que n�o existe isso de melhor e pior. Existe o mais adequado para cada
> situa��o.
Vc tem razao.

> Eu pessoalmente acho o Linux melhor pra mim, mas a duras penas
> aprendi a respeitar quem n�o pensa assim.
Concordo, qdo o usu�rio, em uma conversa amistosa consegue justificar
que aquele SO se aplica por este e aquele motivo �s suas necessidades.
N�o aceito que digam "eu o tenho usado" ou outras desculpas
tradicionais.

> E sobre expressar a qualidade, acho
> que j� est� sendo mais que notado por muita gente a qualidade do Linux.
> Hoje mesmo descobri que a prefeitura da cidade em que comecei a trabalhar(sou
> professor) adotou o Linux e est� dando treinamento para os diretores e
> secret�rios de escola. Eu pensei que elas estavam estudando win e est�o tendo
> curso de linux!! Muito legal. Vou me informar melhor, mas j� estou simpatizando
> com os caras ;-)
Simplesmente demais. Vc tem um link que possa dar mais informa��o, ou
mesmo o email do coordenador do projeto? Gostaria de fazer perguntas
sobre este projeto, j� que frequentemente estou envolvido com discuss�es
a este respeito (eu mesmo as procuro ...) e isto me serve como
demonstra��o.


> > Questiono-me:
> > 
> > 1) O erro est� conosco por conhecer e n�o divulgar, usando em nosso
> > pr�prio proveito ?
> 
> ??? N�o entendi.
Quero saber se usamos, nos beneficiamos, e s�, n�o divulgando a
utilidado do SO para outros, e nos satisfazendo com esta situa��o. Ou
seja, � bom para meu uso, e n�o preciso divulgar.

> > 2) No usu�rio final que � um ser extremamente acomodado e amante
> > inconteste do mouse e suas benessses ? Claro isto n�o se aplica a muitos
> > de n�s que evolu�mos ...  8)
> 
> Cara, n�o critique algu�m por usar um mouse. O
> car�ter de uma pessoa n�o se mede pelo SO que usa ou como usa esse SO. At� onde
> sei muitos hackers da pesada usam o modo gr�fico. E certamente muitos que n�o
> produzem nada de bom devem usar o modo texto e se achar o m�ximo por isso.
Apesar de no momento em que estava redigindo este email estava inspirado
pela insatisfa��o do suporte oferecido pelo Terra (j� adicionado pela
mesma omiss�o de suporte vindo da companhia telef�nica (Telemar) no que
tange a ADSL e ISDN, j� que a mesma se omite a dar suporte a outros SO
que n� o Windows), n�o acredito ter usado as melhores express�es.
N�o objetivei o car�ter do indiv�duo, ou a depend�ncia do mouse, at� pq
eu o uso com relativa frequ�ncia. � uma boa ferramenta.
Apenas questionei o comodismo do usu�rio, usando o mouse como uma alus�o
metaf�rica ao Windows.

> > 3) � melhor que continue desta forma, deixando o lixo para as ral�s e a
> > massa ignara, e a nata para os poucos lordes do saber, casta que tem
> > suas muitas divis�es, concedidas de acordo com o seu conhecimento, mas
> > permeada de terno relacionamento m�tuo e auto-ajuda intr�nseca ?
> 
> Tsc, tsc. Que papo � esse de lixo e ral�? Se n�o me engano j� li mensagens tuas
> na lista bem mais produtivas. Voc� est� de goza��o, n�?
Outra alus�o ao windows, talvez n�o apresentada por palavras as mais
indicadas. Procuro sempre relacionar a qualidde de um SO com a seguran�a
e liberdade que o mesmo lhe oferece. Em geral a usabilidade � o prato
oposto da balan�a, contrabalan�ando com a seguran�a, estabilidade e
performance.
N�o foi minha inten��o inicial equiparar-nos a mais sabedores, apenas me
veio a mente as figuras do filme Senhor dos An�is.

N�o quero come�ar um flame-war, mas colher opini�es dos usu�rios e
melhorar meus argumentos. Saibam que muitos pensamentos n�o t�cnicos que
li aqui mudaram minhas bases de pensamento em rela��o ao Software Livre.
Hoje o Linux � a maior estrela deste movimento, mas amanh� este quadro
pode mudar.

[]s
-- 
        www.linuxcounter.org - linux user #130341
        Save the Internet: Say no to HTML Mail
J� soube da greve de usu�rios de Celular em 07/07/2002 ?
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
J� pensou em estudar fora ?
J� pensou em estudar Ingles onde se fala Ingles ?
J� pensou em Pos-Graduacao ou Mestrado no exterior ?
Eu tamb�m. Me escreva, e trocaremos id�ias !!!


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