A Conectiva n�o est� vendendo caixinha e sim o Suporte. Pois o software
poder� ser facilmente encontrado na Internet. O que devemos sempre levar em
considera��o � o modelo de neg�cio.

O modelo do LINUX � baseado em servi�o e n�o diretamente na venda do
software. Os custos da "caixinha" leva grande parte o valor agregado do
suporte e n�o tanto do CD ou do manual.


Vejo que h� grandes reclama��es por parte dos usu�rios devido ao suporte , o
suporte sempre pode ser melhorado, e � uma buca continua das empresas de
software/hardware/.... Mas isso como a IBM , HP , COMPAQ, SUSE, REDHAT, e
muitas outras empresas elas tem v�rios n�veis de suporte, o mesmo acontece
com a Conectiva,pois ela tem um n�vel "premium" onde o pessoal de suporte �
mais apto a resolver duvidas mais elaboradas e complexas.

N�o sou defensor da Conectiva, mas temos que ver o Linux seja qual for sua
distribui��o como um neg�cio, por mais amantes do Linux que somos (tb me
considero uma amante desta tecnologia particularmente)e para o bem de toda a
comunidade Linux mundial, as empresas tem que sobreviver para que tb o LINUX
sobreviva.






Adriano Frare



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