> 1) Apontar a Conectiva como O suporte t�cnico � enfraquecer > a caracter�stica do FreeSoft de conhecimento "distribu�do". Por que? > Oras, quando se fala "vou usar tal distro pq tem representa��o local", > cai-se num erro de propor��es fant�sticas. > Bolas, o pessoal da distro (salvo em poucas exce��es) basicamente empa > cota um conjunto de aplicativos compilados e testados da maneira que con > v�m.
Volto a insistir numa coisa. A presen�a de suporte "oficial" � importante para se convencer clientes a adotar determinada solu��o, seja ela qual for. N�o apontamos a Conectiva como "o suporte", mas como uma op��o "oficial" de suporte t�cnico. Claro, al�m dela h� in�meras outras empresas que prestam suporte. > E � A� que mora a for�a do freesoft. Como em V�RIOS artigos defe > ndendo o "suporte n�o t�cnico" dos ambientes livres, voc� tem um proble > ma, que AlGU�M j� teve, mandou pra lista, e ALGU�M respondeu. Uma pesqui > sa no Google responde a 90% desses problemas. A maioria das dificuldades que encontrei ou foram resolvidas lendo a documenta��o e vasculhando a internet (d�-lhe google) ou atrav�s da lista. No meu caso pessoal, � a melhor sa�da. > Imagina que muita empresa com gente j� calejada desse modo de > opera��o , que pode responder mais r�pido e barato � sua escola, Joer > lei, simplesmente perde o oxig�nio pra crescer e ganhar respeito no mer > cado de trabalho. Sim, tem muita gente experiente por a�. E acredito que a exist�ncia da Conectiva, por exemplo, d� f�lego a esses pequenos, pois eles t�m documenta��o, suporte em n�vel mais elevado, caso haja necessidade. Simples, pergunte ao Edgard se ele n�o presta suporte e consultoria em linux?! E pergunte se os clientes dele n�o querem saber se existe suporte oficial da conectiva? Agora, quando precisam de suporte, a quem recorrem? � empresa dele. E ele, quando precisa resolver um problema mais cabeludo, recorre a quem, al�m da lista (que � disponilizada pela pr�pria conectiva)? Suponho que ao suporte avan�ado da conectiva. Se usasse outra distro, seria ao suporte avan�ado daquela distro. Ali�s, acredito que o n�vel de suporte mais interessante para a conectiva seja justamente o suporte ao pessoal t�cnico, que, por sua vez, prestar� suporte aos "usu�rios finais". > E, repito, quem SABE trabalhar, dificilmente fica engessado frente > > a uma distribui��o diferente. Pode at� ficar mais lento, mas n�o p�ra. .... Concordo. Eu mesmo j� usei mandrake (f�cil demais, mas n�o � das mais est�veis), Red Hat, Slackware (deixa a gente com um sono - noites e noites sem dormir), experimentei debian, SuSe, o "finado" Corel Linux, Turbo Linux, e, claro, Conectiva Linux. D� pra fazer praticamente as mesmas coisas. Umas d�o um pouco mais de trabalho do que outras, mas � tudo linux. > Quer dizer, suporte t�cnico � uma express�o linda e que conforta > mas quando sai do papel, pode se mostrar um pesadelo. Suporte t�cnico � algo necess�rio �s empresas, n�o importa se prestado pela Conectiva, empresa (aquele pequeno, que voc� citou) ou pessoa independente. > N�O estou afirmando que a Conectiva faz isso. De maneira alguma. > S� ou�o falar bem.Mas acho que os pequenos e �geis devem crescer e ter > sua vez. Concordo plenamente. E para esse pequeno crescer e aparecer, ele precisa de um respaldo. Afinal, n�o � argumentando que o cd conseguido na banca de jornal vai resolver os problemas de determinada empresa que ele vai conquistar a confian�a dos clientes. > 3) E se vc sair da empresa, quem d� apoio? Oras, tem a Linux-br. > Tem muita gente boa por a� precisando de um trampo. Passe o conhecimento > � frente. Treine mais um linuxer. Seja um Jedi! Treinar mais um linuxer? N�o, obrigado. Pretendo treinar apenas mais 380 (o n�mero de alunos aqui). Ah, errei, esqueci de computar os professores, mais 410, t� bom? > =o) > > Ficou mais claro? Claro como breu � meia noite numa caverna sem ilumina��o. :-) > Falows! Agora deixa eu reformatar isso aqui que fiz um monte de besteiras (falta de experi�ncia com o CL 7.0). []'s Joerlei __________________________________________________________________________ Quer ter seu pr�prio endere�o na Internet? Garanta j� o seu e ainda ganhe cinco e-mails personalizados. Dom�niosBOL - http://dominios.bol.com.br Assinantes em 24/01/2002: 2237 Mensagens recebidas desde 07/01/1999: 151994 Historico e [des]cadastramento: http://linux-br.conectiva.com.br Assuntos administrativos e problemas com a lista: mailto:[EMAIL PROTECTED]
