ola Ricardo, pois eh. Eu nao tive tanta sorte. Mas no final das contas, o atendimento do Virtua foi bom sem ombudsman. Vamos ver se eu nao me decepciono depois.. Se isto acontecer, eu ja sei como sera minha proxima "aventura " com a Speedy. Valeu pelas dicas L >> Ol� Giordana! Tamb�m tive grandes problemas como a instala��o Speedy/Linu-oqu�? (estou em Sorocaba!);-) Existe muito bem escondido da hp da telefonica/speedy um email muito util para este caso: Ombudsman Depois de muita briga! N�o fui t�o paciente! Mandei um 'relat�rio' para o dito cujo..... Resultado: em dois dias �teis estava tudo funcionando! � l�gico que o drama n�o parou por a�, mas..... Quando o t�cnico esteve em minha resid�ncia, ele disse: "P�! este tal the 'budiman' tava brabo e deve d� ser gente importante!" Um detalhe interessante: Quando isto finalmente ocorreu.... ainda constavam mais 5 (cinco)!!!! instala��es do Speedy para serem instaladas em minha resid�ncia! Ou seja, a cada reclama��o, um pedido de instala��o era gerado! (coniss�o $$$$?) Muito Interessante!:::: Fiquei 4 meses sem pagar o Speedy, porque depois da instala��o.... algu�m n�o fechou a ordem de servi�o! e para n�o dar problemas uma 'operadora' me inclui na promo��o que dava mais 4 meses!!!! T� certo que valeu a pena! ($$$$) mas conhe�o pessoalmente todos os t�cnicos da regi�o Sorocaba/Campinas! Somente, quando por insist�ncia minha, e indica��o do Alex Boro (Campinas) instalaram um 3com... � que fiquei com uma conex�o est�vel e digna no nome!!! E algum lugar l� consta que eu sou amigo do 'budisman'! Quando solicito alguma coisa, sou atendido no m�ximo em 6 horas! inclusive aos domingos e feriados! (dia 26 de Dezembro eu tinha 2 t�cnicos da Telefonica em casa!) Este tal de 'budimam' � muito bom mesmo!!!;-)))) []s Ricardo Castanho __________________________________________________ Do You Yahoo!? Make international calls for as low as $.04/minute with Yahoo! Messenger http://phonecard.yahoo.com/ Assinantes em 01/08/2001: 2258 Mensagens recebidas desde 07/01/1999: 125779 Historico e [des]cadastramento: http://linux-br.conectiva.com.br Assuntos administrativos e problemas com a lista: mailto:[EMAIL PROTECTED]
