Em s�b, 26 mai 2001, Lisias Toledo escreveu:
> Jokka wrote:
>
> [...]
>
> > Voc� tirou as palavras da minha boca - mas n�o adianta, cliente �
> [...]
> > chuncho, o cliente sai insatisfeito e, o Linux, queimado...
>
> Cliente que contrata a gente s� pra ouvir o que quer... Merece perder
> dinheiro. Se nossos conselhos n�o valem nada, pra que diabos ent�o somos
> contratados?
>
> Mal de brasileiro, eu acho... Ou�o esta reclama��o at� de contador...
U�eepaaaaa!!!! N�o generalize.
Estava indo bem quando falou do cliente que n�o ouve conselhos.
Ali�s esse � o segredo do bom vendedor (e consultor): se o cliente j� tem uma
id�ia fixa � porque um concorrente j� passou l� e enfiou isso na cabe�a dele
(concorrente que pode ter sido uma palestra que o cliente viu, um artigo de
revista ou mesmo um outro consultor de carne e osso).
O bom vendedor/consultor procura outras necessidades n�o atendidas pelo
primeiro vendedor/consultor e prop�e algo novo que o primeiro n�o tinha pensado.
O mau vendedor/consultor faz uma proposta id�ntica por pre�o mais baixo,
tenta empurrar coisas que o cliente n�o precisa, ou n�o consegue explicar para
o cliente necessidades que ele n�o viu.
S� pecou quando falou que isso � mal de brasileiro.
Eu sou brasileiro e n�o sou culpado pela in�pcia de outros
vendedores/consultores (e contadores) em convencer seus clientes.
[]s
--
Edgard Lemos
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