Berikut ini ilustrasi rekaman percakapan telepon pemesanan pizza pada thn 2020. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Operator : Terima kasih anda telah menghubungi Pizza Hut. Ada yang bisa dibantu....??? Konsumen : Hello, saya Tgk XXX mau pesan pizza. Operator : Boleh minta nomor kartu KTP anda, Tgk ? Konsumen : Tunggu, ini nih.. 102040172XXXXX. Operator : Ok Tgk, anda tinggal di Jl. Banda Aceh - Medan No.XXX, Nomor Telpon Rumah anda 0651-7772XXX, kantor anda 0651-6358XXX dan HP anda 0852600XXXX, anda menelpon dari mana ? Konsumen : Dari rumah, eh darimana kamu tahu semua No Telp saya ? Operator : Oh, kami terhubung ke database pusat Tgk. Konsumen : Apakah saya bisa memesan Seafood Pizza? Operator : Itu bukan ide yang bagus, Tgk. Konsumen : Kenapa? Operator : Dari medical record, Tgk memiliki tekanan darah tinggi dan kolestrol yang sudah berlebihan. Konsumen : Jadi kamu merekomendasikan apa ? Operator : Mungkin Tgk bisa memesan Low Fat Hokkien Mee Pizza. Konsumen : Darimana kamu tahu kalo saya bakal suka itu ? Operator : Hmmm.. minggu lalu bapak baru meminjam buku yang berjudul "Popular Hokkien Dishes" dari perpustakaan Wilayah. Konsumen : Ok terserah lah, sekalian saya pesan paket keluarga, berapa semuanya ? Operator : Tapi paket keluarga kami tidak akan cukup untuk keluarga anda yang berjumlah 10 orang, Tgk.. total keseluruhan adalah Rp. 190.000,- Konsumen : S.H.I.T... sudahlah antar aja pizzanya kesini, saya akan bayar cash disini, berapa lama pizza diantar ? Operator : Sekitar 30 menit Tgk, tapi kalau Tgk tdk bisa menunggu lama, Tgk bisa minta tolong anak Tgk mengambilnya disini, bukankan seorang anak gadis Tgk namanya Damena ??? Atau kalau anak Tgk sedang sibuk, Tgk dapat mengambilnya sendiri dengan motor bebek Tgk. Konsumen : APA?!?! Operator : Menurut catatan kami, Tgk memiliki motor bebek tahun 2018 dengan nopol BL XXXX AC betul kan Tgk ? Konsumen : ******...sensor...********, tdk sopan ya buka-buka record aku, belum pernah lihat aku marah ya !! Operator : Hati-hati dengan ucapan Tgk, apakah Tgk ingat pada tanggal 15 Mei 2010 anda pernah berurusan dgn pengadilan karena mengucapkan kata-kata kotor kepada seseorang ?? Konsumen : (terdiam....) Operator : Ada yang lain, Tgk ? Konsumen : Tidak ada, eh tapi kalo pesan paket keluarga khan ada gratis Coca Cola 3 cup khan ? Operator : Betul Tgk, tapi menurut catatan kami anda juga mengidap diabetes, jadi kami tidak mau mengambil resiko Tgk... Konsumen : AAARRRRGGGGGHHH... BATALIN AJA SEMUA!!! Operator : Terima kasih atas telponnya Tgk, untuk komplain, saran dan kritik anda bisa mengisi form online pada situs kami, username dan passwordnya tercetak pada bagian bawah kotak pizza yang anda pesan. Terima kasih anda telah mengubungi Pizza Hut........... Hehehehehe.......................
