Ubiraci, Cuidado! A prova de SD é muito menos "decoreba" do que a de SS. Na prova de SS, o importante é dar respostas "by the book", na de SD, é mais importante demonstrar que você entende o espírito da biblioteca e, principalmente, como ela pode ajudar especificamente a CIT.
Isto posto, sigo o relator, e recomendo o resumo da Cláudia, que você pode e encontrar no ITIL na Prática. Abraço, Pablo Emanuel, ITIL Manager 2010/6/15 bira2000br <[email protected]> > Estou precisando me preparar para o exame ITIL MANAGER V2 Service Delivery, > pois já passei no Service Support. > > Alguem tem simulados pra me enviar? > > Se preferir pode mandar para [email protected] > > Obrigado! > > Ubiraci. > > > > > ------------------------------------ > > Gilberto Biasoto > TI CORPORATIVA > http://www.ticorporativa.com.br > gbiasoto @ yahoo.com.br > ITSM_BRYahoo! Groups Links > > > >
