O evento contará com a presença internacional de David Bathiely, gerente geral do EXIN França e co-editor da ISO 20.000 parte 5.
O objetivo do evento é aprimorar os conhecimentos dos profissionais sobre boas práticas mundiais de Gerenciamento de Serviços de TI, baseadas no ITIL e na ISO/IEC 20000. O I Fórum GSTI contará com a presença internacional de David Bathiely, gerente geral do EXIN França e que também tem um papel ativo nos capÃtulos itSMF Espanha e França, além de ser co-editor da ISO 20.000 parte 5. O executivo falará sobre gerenciamento de Serviços de TI com base na ISO/IEC 20000. Durante o evento, Marcos Rodrigues, Gerente de TI da Microsoft Brasil, apresentará como a empresa faz Governança de TI na prática. Os participantes também poderão acompanhar a palestra de Sidney Cancissú, Consultor da CSC BRASIL, que dará dicas para uma implementação bem sucedida de ITIL. Marcos André, Consultor em Gerenciamento de Serviços de TI e coordenador dos cursos de GSTI da Universidade Estácio, apresentará a seguinte palestra: "Garantindo o Valor do Investimento em Gerenciamento de Serviços de TI". Outro convidado é Guilherme Guelfi, Analista Técnico da ABNT, que apresentará a Norma ISO/IEC 20000, os princÃpios da normalização no Brasil e o que é uma Comissão de Estudo. Evento gratuito. Vagas Limitadas. Agenda: I Fórum GSTI Data: 16 de Junho de 2010 Local - Hotel Maksoud Plaza Alameda Campinas, 150 - Bela Vista - São Paulo Informações e inscrições: http://www.marcosandre.com.br/gsti/ ou pelo telefone 11 3287-1752
