Obrigado a todos pelos os Parabéns, todos recebidos com muito amor, carinho e respeito.
Recebi diversos e-mails em PVT falando sobre a minha conquista pessoal e profisisonal de pessoas que reconhecem e sabem da minha trajetória desde de 2005 e como mudou e ainda está mudnado minha vida. Por isso, minha persistência e dedicação para com o Framework, por isso também cada vitória como esta do ITIL Manager é comemorada com muito orgulho e felicidade. Respondendo a pergunta de nosso amigo Carlos Eduardo sobre o Caminho das Pedras eu respondo de uma maneira bem simples e direta. A respostas está em suas mãos! Por que digo isso por que cada pessoa pode escolher o caminho das pedras que melhor atender suas expectativas por exemplo: Eu escolhi o caminho de selecionar uma boa empresa para o treinamento aonde eu me sentisse confortável com os facilitadores e o conteúdo do curso alinhado a experiência na prática tanto da empresa quanto do facilitador. E confesso tive uma facilitadora excepcional com muitas dicas e orientações que não se encontra nos livros e nem na certificação. Se ela estiver lendo isso um beijo enorme e acredite já estou recebendo elogios da minha mudança de postura e de apresentação na prática. Depois do treinamento eu estudei durante 1 mês, preparei resumos pessoais, bem como entrei em contato com todos do meu networking pedindo dicas sobre a prova deles. Coletei um banco de dados com dicas do mundo inteiro sendo os mais receptivos e solicitos Portugal, India,Londres e Estados Unidos. Pasmem o Brasil não está na lista. Para ser sincero o número exato de pessoas que me ajudaram com dicas aqui no Brasil foi exatemente de 4 pessoas contra a média de 18 pessoas do exterior. E quando falo em ajuda não é de apenas perguntar as perguntas que cairam nas provas anteriores, pois de nada adianta saber as perguntas que irá cair na prova se você não souber respondê-las corretamente! Ai que mora o segredo e deixa claro que não existe decoreba e nem fórmula mágica é estudar mesmo. As dicas que falo que recebi dessas pessoas são: fique calmo, estude os livros ele é a principal fonte de dicas, leia o livro Verde da ITIL na sua versão 2 para complementar o Azul e Vermelho. Faça seus resumos, escute dicas dos facilitadores, faça simulados em casa usando o tempo real para você calcular quanto tempo poderá gastar por pergunta. Só faça a prova quando se sentir preparado de verdade não vá com dúvida. Essa foram as melhores dicas que eu recebi das pessoas e que foram vitais para o meu sucesso. Gostaria de agradecer a contribuição de todos que me ajudaram aqui pelos grupos do Yahoo com palavras de motivação e desejo de boa sorte isso também foi fundamental. Depois disso peguei este meu banco de dados e resumos e estudei exatamente 1 semana para a prova do Service Support, fiz a prova e depois estudei 1 semana para o Service Delivery e fiz a prova. Mas este caminho que foi bom para mim talvez não seja bom para outras pessoas. Por isso digo que o caminho das pedras está em suas mãos. A única coisa que eu tenho certeza é que não é fácil e se você leva a sério a certificação não pense que é só decorar e passar pois o segredo da certificação Manager está em como muda o seu comportamento antes do curso e depois do curso é uma coisa mágica e não tem preço e nem se compara a certificação papel/pin. A certificação acaba sendo apenas um comprovante dessa mudança que só poderá ser sentida no dia-a-dia na prática e na sua disseminação das melhores práticas do framework pelo mundo, em seu ambiente de trabalho e em seu networking. Espero que tenha dado uma orientação para quem quiser se preprarar para o desafio do caminho para chegar ao ITIL Expert agora na nova grade. Abraços e suce$$0 a todos Anderson Marcelino Pereira ITIL Manager Certified [email protected] MSN:[email protected] SKYPE:Hashijd http://www.linkedin.com/in/andersonpereira http://www.facebook.com/anderson.m.pereira Cel.: +55 11 8317-5537 ----- Original Message ----- From: Carlos Eduardo Campos Sardinha To: [email protected] Sent: Saturday, May 08, 2010 3:36 PM Subject: Re: Governanca de TIC Notificação de Aprovação nos Exames da EXIN - ITIL Master Parabéns Anderson! Quer explicar um pouco o "caminho das pedras" para a certificação para a comunidade? Abs Carlos Eduardo Campos Sardinha, PMP (e ITIL apenas Foundation ainda....) 2010/5/8 Anderson Marcelino Pereira <[email protected]> Prezados(as) Gostaria de compartilhar mais uma conquista em minha vida pessoal e profissional com todos vocês. Fui aprovado nos dois exames(Service Support e Service Delivery) e recebi a certificação Master da grade da ITIL V2 pelo EXIN. Com muita felicidade estou entre os poucos certificados em ITIL Manager no Brasil. Abraços e obrigado a todos que ajudaram com dicas, motivação e compreensão nos períodos ausentes para estudos. Anderson Marcelino Pereira ITIL Manager Certified [email protected] MSN:[email protected] SKYPE:Hashijd http://www.linkedin.com/in/andersonpereira http://www.facebook.com/anderson.m.pereira Cel.: +55 11 8317-5537 ---------------------------------------------------------------------------- Esta mensagem pode conter informação confidencial e/ou privilegiada. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não poderá usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nessas informações. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor avise imediatamente o remetente, respondendo o presente e-mail e apague-o em seguida. This message may contain confidential and/or privileged information. 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