Mansur,
Concordo em gênero, número, grau, cor, cheio, peso,
distância e medida contigo! =)
Tanto que optei pela seguinte formação:
· Sou formado em Ciência da Computação pela FMU;
· Tirei as certificações ITIL Manager e ITIL Expert;
· Este mês finalizo meu TCC do curso de MBA em Gestão de Segurança
da Informação pela FIAP.
Antes pensava em fazer o MBA em Gestão de Serviços de TI com ênfase em
ITILv3 na FIAP mesmo, mas foi melhor fazer os cursos de Manager e Expert
por fora enquanto fazia o MBA de Gestão de Segurança da Informação, ganhei
um tempo lascado!
· Final do ano vou prestar a prova paar CISM;
· E no 1º semestre do ano que vem inicio meu MBA em Finanças.
Parto das seguintes premissa também:
· Incidente, pode ser o mais bestinha, mas não passa de $$$ que
deixa de entrar na empresa. Possíveis oportunidades perdidas, horas de
suporte, blábláblá...
· A onda que o mercado está agora é começar a enxergar SERVIÇO em
TI. Peça pelo número!
· A próxima onda, imagino eu, é cobrar sobre os SERVIÇOS de TI, por
isto quero fazer o MBA em Finanças. Assim posso justificar custos e
investimentos em TI. Aí, espero que consiga mostrar que as empresas CONSOMEM
TI e que TI não é um centro de custo! Como sua posição sobre a área de
marketing.
· Quanto mais eu estudo mais sorte eu tenho Dita a mim pelo
Grande Mestre Chacon.
Ah, para a opção de carreira cheguei a consultar muitos feras de mercado...
Dentre eles eu tenho que dar um especial obrigado para o Ricardo Clementino,
Carlos Teixeira, Verônica Simões e claro, o Grande Mestre Chacon =)
Um abraço a todos,
Domingo Antonio Rodriguez
ITIL v3 Expert / ITIL v2 Manager
De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de
MansurR
Enviada em: terça-feira, 1 de setembro de 2009 19:05
Para: [email protected]
Assunto: Re: [itsm_br] dúvidas sobre melhor MBA para Gestão de TI
Prezados (as)
Prezado Marco,
Se vc olhar a área de marketing e TI vc vai descobrir que elas são muito
parecidas. As duas são áreas meio, as duas demanadam por profissionais
especializados e as duas exigem investimento elevado. Portanto quando vc
encontra a realidade de mercado que o gestor de marketing faz parte do board
da empresa e o de TI cai para ser um subordinado do CFO fica claro que a
diferença é que o marketing sabe demonstrar resultados e TI não sabe.
Fazer MBA em marketing lhe permitirá entender como demonstrar os resultados
alcançados na linguagem do negócio para os outros gestores. Esta é
basicamente a razão da sugestão.
Vou te dar um exemplo. Em algum lugar do passado o nosso BOB Cohen publicou
uma pesquisa sobre o Service Desk no Brasil. Com a autorização dele
consolidei os dados do ponto de vista de negócio e escrevi uma frase que ele
cita no livro e apresentações dele. Toda vez que TI não leva em conta o
custo da improdutividade dos usuários, o resultado é uma forte redução nos
lucros da organização, Ricardo Mansur em Governança de TI.
Conversamos demais na época sobre a frase. Hoje em dia ele está ficando
milionário ao focar os trabalhos dele em cima deste conceito simples. Um
incidente não é um incidente ele é na prática um negócio perdido. Quando eu
falei no passado sobre quantidade de incidentes eu apresentei dados sobre
perda de faturamento e pq reduzir é tão importante.
Pensar como financista é basicamente olhar TI e avaliar o impacto no lucro
do negócio. Recomendo que leia a nova obra do Nicholar Karr. "The Big
Switch"
Cordialmente
Ricardo Mansur
http://itgovrm.blogspot.com
----- Original Message -----
From: Marco Túlio <mailto:[email protected]>
To: [email protected]
Sent: Sunday, August 30, 2009 1:07 PM
Subject: Re: [itsm_br] dúvidas sobre melhor MBA para Gestão de TI
Prezado, Ricardo
Obrigado pelas informações e pela dúvida se o caminho a se traçado deve ser
esse mesmo.
Esses dados que você traz são muito desconfortantes.
Mas a dúvida colocada é bem pertinente. Confesso que estava também namorando
um MBA em Finanças, mas o de marketing ainda não tinha me interessado. Já
estou levando em consideração a sua recomendação e vou analisar, mais
criteriosamente, tudo que está sendo colocado e apresentado. Fiquei
intrigado pela sua escolha pelo de marketing, podes compartilhá-la ?
Como não li o seu livro ( embora já esteja interessado em colocá-lo no
"carrinho") e acompanho a lista a pouco tempo, ainda não pude entender essa
questão de pensar como financista.
Quanto a apresentação de TI como prestadora de "serviços" de TI à
organização acredito que isto já esteja enraigado na maioria dos
profissionais. Não dá mais pra colocar a tecnologia em detrimento do sucesso
da organização. Quer dizer, eu imagino que as grandes empresas aqui no
Brasil já estejam bem cientes do que a TI deve fazer para que a organização
tenha sucesso, pelo menos eu acredito que já estejamos assim.
Em um artigo publicado pela Harvard Business Review, chamado "TI
<http://www.tracesistemas.com.br/extranet/novosite.nsf/($texto_documentos)/h
arvard_01/$File/TI%20já%20não%20importa.pdf> Já não Importa", o autor toca
na questão de TI como commoditie, e faz uma análise de como as tecnologias
se transformam de estratégicas em essenciais para o funcionamento de uma
organização.
Obrigado pela indicação do artigo e da revista e obrigado novamente pelas
recomendações e pela contribuição, ela está me ajudando bastante.
Marco Túlio
2009/8/28 MansurR <[email protected]>
Prezados (as),
Prezado Marco,
Parabéns pela pergunta. Ela vai certamente ajudar a muitos.
Recomendo ler a revista ComputerWorld 516 que mostra as 60 melhores empresas
de TI e Telecom para trabalhar.
Observe com muita atenção a faixa etária dos profissionais nas melhores
empresas. Vc vai descobrir que o mercado para profissionais acima de 46 anos
é praticamente nulo (na imensa maioria dos casos ele representa menos de 5%
da mão de obra da empresa). Pergunte-se com muita seriedade pela validade do
investimento em tempo e dinheiro em uma profissão que esta praticamente
fechada para profissionais acima de 46 anos.
Se vc achar que vai ganhar dinheiro suficiente dos 20 aos 40 anos para se
aposentar então o investimento é válido. Se vc achar que não vai conseguir
ganhar tanto dinheiro e que começar uma nova carreira ao 40 anos é muito
complicado no Brasil então pense bem na escolha que pretende fazer.
Recomendo a leitura da matéria "Profissionais de TI têm de pensar como CFOs,
diz analista"
<http://computerworld.uol.com.br/gestao/2009/08/27/profissionais-de-ti-tem-d
e-pensar-como-cfos-diz-analista/>
http://computerworld.uol.com.br/gestao/2009/08/27/profissionais-de-ti-tem-de
-pensar-como-cfos-diz-analista/ para avaliar as propostas de grade de cursos
de gestão de TI.
Eu insisto na importãncia de pensar em TI com a cabeça de financista em
praticamente todas as minhas mensagens desde que entrei no grupo em 2004 e
na segunda parte do livro de Governança de TI vc encontra a questão tratada
na transformação de TI em serviços de TI.
Em particular eu te recomendaria fazer MBA em Marketing e pensar muito na
sua carreira.....Olhe as pesquisas como fotos de como pode ser o futuro.
Pense com muito cuidado nos passos seguintes.
Se eu estivesse no seu lugar eu pensaria em outros caminhos.....
Cordialmente
Ricardo Mansur
http://itgovrm.blogspot.com
----- Original Message -----
From: Marco Túlio <mailto:[email protected]>
To: [email protected]
Sent: Thursday, August 27, 2009 11:20 PM
Subject: [itsm_br] dúvidas sobre melhor MBA para Gestão de TI
Olá, pessoal
Gostaria de pedir a vocês uma opinião e, por consequência , um
aconselhamento de carreira.
Eu trabalho como analista de suporte, especificamente na administração de
servidores. Há algum tempo eu tenho me dedicado a aprender um pouco sobre
ITIL, governança de TI, etc. Recentemente, passei nos exames de certificação
Itil foundation e Iso 20.000 foundation.
Ainda não conclui meu curso superior, mas em 1 ano me formo, e prentendo ir
a SP, arrumar um emprego e fazer um MBA. Enquanto isso estou estudando o
cobit, e todos aqueles livros que a isaca disponibiliza, além de estudar
sobre gestão de projetos.
Meu objetivo para o futuro é sair da área especificamente técnica e vir a
gerenciar a área de TI de uma empresa. Sei que para isso é preciso muito
estudo e também muita experiência. Diante disso, estive pesquisando cursos
que me ajudem a ter uma base para me deixar mais preparado para quando
surgir uma oportunidade.
Gostaria de saber, em relação a quem busca conhecimentos para gerenciar TI,
o que seria mais interessante, um MBA em Gestão de TI ou em Gestão
Empresarial ? Talvez essa resposta seja lógica, mas, vamos que, de repente
não é. :)
O receio que tenho é de saber à que nível de maturidade as instituições de
ensino, hoje, possuem em relação à Gestão de TI, ou seja, se o conhecimento
passado, realmente, traz valor ao estudante. Em outras palavras, não é
melhor, fazer um MBA em gestão empresarial, e os "saberes" relacionados à
TI, estudarmos por conta própria, e por troca de experiências, como por
canais como este ?
Segue o link do conteúdo programático de dois MBAs, de Gestão de TI e Gestão
Empresarial :
http://www.fia.com.br/portalfia/Default.aspx?idPagina=8527
http://www.fia.com.br/portalfia/Default.aspx?idPagina=19967
Uma outra pergunta é se há alguém que já fez um MBA em SP que possa indicar
e dizer o que foi interessante nele ? Eu tenho a pesquisa dos melhores MBA´s
da Revista Voce sa, mas a opinião de vocês aqui da lista, eu tenho como
muito bem vinda.
Bom, se alguém tiver indicações de livros ou cursos ou qualquer sugestão
será bem vinda.
Agradeço a todos pela oportunidade.
--
Att,
Marco Túlio
--
Atenciosamente,
Marco Túlio O. de Moraes
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Consultor em Tecnologia da Informação
LPIC-1, ITIL-F, ISO 20.000 Foundation
http://www.marcomoraes.com.br
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"Quem quer passar além do bojador tem que passar além da dor.
Deus ao mar o perigo e o abismo deu, mas nele é que espelhou o céu."
(Fernando Pessoa)
