Olá, gostaria de conhecer a experiência dos colegas com SaaS. Custo benefício, dificuldades de implantação, quando pode ser implantado ou não, cases, etc. Estamos estudando a possibilidade deste tipo de contrato ao invés de aquisição de ferramenta para Service Desk,CMDB, Incidentes, Configuração. Para que entendam melhor: a empresa em questão é publica, com uma média de 800 funcionários, banco de dados Postgre, CACIC, sistema operacional predominante linux nos servidores. Obrigada pela ajuda, Rose
