Dear all, Ingin masukan dari rekan-rekan sekalian mengenai kondisi transaksi saya sebagai penjual di tokopedia. - Pembeli komplain menyatakan barang saya rusak dan solusi minta full refund. - Saya ubah solusi barang di retur dan refund di luar ongkir - Pembeli mengirimkan barang - Saya terima barangnya dan langsung dicek dan hasilnya berfungsi dengan normal - Klaim pembeli terbukti tidak benar
Nah bagaimana solusi yang adil? - Jika tokopedia memenangkan pembeli model begini, berarti kita kalau jadi pembeli bisa suka-suka beli barang katakan hp, 1-2 hari coba-coba trus kita klaim bla..bla..bla dan minta refund, asyik sekali tampaknya hehe - Kerugian dari sisi penjual barang jadi bekas. Kalau dari saya solusinya: 1. barang dikirim kembali ke pembeli dengan resiko ongkir ditanggung pembeli 2. refund tapi ga full, misal 50% sebagai kompensasi barang jadi bekas dan ketidakjujuran pembeli. Hingga sekarang tokopedia belum memenangkan salah satu pihak namun ada kecondongan memenangkan pembeli Mungkin diantara rekan sekalian punya solusi dan pandangan yang lebih bijak :) -- =========== Install #MyTelkomsel Apps Terbaru dari Play Store https://play.google.com/store/apps/details?id=com.telkomsel.telkomselcm --------------------- Toko Headphone & Earphone Terlengkap dan Terbaru Kunjungi >> http://bassaudio.net ---------------------- Kontak Admin, Twitter @agushamonangan ----------------------- FB Groups : https://www.facebook.com/groups/android.or.id Aturan Umum ID-ANDROID >> goo.gl/mL1mBT ========== --- Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community" dari Google Grup. Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke [email protected]. Kunjungi grup ini di https://groups.google.com/group/id-android.
