Bonjour, petit témoignage sur notre fonctionnement :
nous procédons systématiquement à une requalification des tickets et nous invitons nos utilisateurs à choisir la au moins 1 catégorie principale (peu d'erreur en général), la sous-catégorie (c'est à dire la bonne) étant affectée par les techniciens. Nous avons un grain assez fin au niveau des sous catégories et cela peut rebuter les utilisateurs post-only ou carrément augmenter le nombre d'erreurs de leur part. cordialement, Olivier Watté Le 2 novembre 2011 07:03, Tsmr <t...@thetsmr.fr> a écrit : > > > Bonjour messieurs dames. > > Une option serait intéressante et vraiment pas trés compliqué à coder > serait d'interdire la sélection d'un enregistrement père dans un dropdown > arborescent. > > Je pense notamment aux lieux et aux catégories de tickets : > > On interdit à la création /modification de ticket, la sélection d'une > catégorie mère. > > Qu'en pensez-vous ? Je peux créer un ticket pour la 0.83 ? > > Cordialement > > -- > > Tsmr > > > <http://www.thetsmr.fr> > > > _______________________________________________ > Glpi-dev mailing list > Glpi-dev@gna.org > https://mail.gna.org/listinfo/glpi-dev > > -- Olivier Watté GPG : 3982136C skype : olivier.watte gtalk : olivier.wa...@gmail.com GSM : +590 (0)690 497 301 Work : +590 (0)590 228 020
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