Bonjour,
Simplement pour vous faire part de la mise en ligne de deux nouveaux
plugins :
https://forge.indepnet.net/projects/ticketmail : Ce plugin permet
d'envoyer les informations de suivi d'un ticket à une personne par mail
depuis un onglet affiché dans la page descriptive d'un ticket.
https://forge.indepnet.net/projects/catalogueservices : Ce plugin permet
de gérer un ensemble de catalogues de service.
Il permet de définir le délai théorique de résolution d'un ticket en
fonction d'attributs de ce dernier ( catégorie, technicien etc .. ) )
Normalement, j'ai suivi la documentation pour la mise en ligne d'un
plugin mais s'il manque quelque chose, n'hésitez pas à m'en faire part.
Etant donné que ce sont les 1er plugins que nous mettons en ligne sur la
forge glpi, il y aura sans doute des améliorations à apporter.
Philippe
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