Le mercredi 20 janvier 2016 à 11:09 +0100, David Touitou a écrit : > 'jour > > > Pour les coups durs, vous ne pouvez pas compter sur le NOC ? Chez > > Iliad > > ils m'ont toujours bien dépanné quand il me manquait un outil. > > Ca, c'est un sujet de discussion récurrent avec des potes (un en > particulier) qui sont chez Online ou d'autres DC (Zayo, Equinix, > RedBus dans le temps, etc). > Et qui montrent systématiquement la supériorité d'Online sur le côté > "service client - on connait le métier"... > > David, pas chez Online. > _______________________________________________
Ah, je pensais que c'était une pratique courante dans les DC. Typiquement chez Netissime ils ont toujours cherché à m'aider en cas de problème de ce genre (prêt d'outils, visserie, câbles, alim, barrettes, et même des bras quand on se retrouve avec un truc "trop lourd" à bouger). Bien sûr le hic, c'est qu'en cas de panne majeure, ils sont débordés. _______________________________________________ Liste de diffusion du FRsAG http://www.frsag.org/
