Petite anecdote au passage, dans une vie antérieure, j'ai organisé un déménagement à l'arrache de 5 baies d'un grand compte que je qualifierais de vital pour la société dans le sens où si la boite disparaît du jour au lendemain, cela a un impact très fort sur la population au niveau nourriture. (je reste vague volontairement).
Le client est informé par son datacenter que ce dernier ne renouvelle pas le contrat 6 mois à l'avance, le client ne fait rien et négocié 6 mois de plus et ne refait rien non plus et regagne 6 mois, soit 1 ans de délai supplémentaire pour migrer après le contrat. A une semaine de la fin du dernier délai, le DC informe que l'espace est loué et que dimanche soir minuit les baies seront mis à la benne (plus une menace qu'une chose réalisable à mon avis mais cela a marché). Je vous passe les détails d'organisation à l'arrache, je suis chargé du projet le jeudi midi et tout doit être fini pour dimanche soir. Il faut gérer la manutention, la réintégration dans la sphère du client (firewall, vlan, adressage, ...) et bien sur tout doit marche le lundi et on nous demande même à ce que les tâches cron continuent de fonctionner sans coupure... Le client devait gérer une seule chose, s'assurer que son cluster Oracle ait un backup correct avant d'embarquer les serveurs. Pour info un seul backup par semaine pour ces bases qui gèrent l'ensemble de l'activité de l'entreprise et notamment son inventaire temps réel permettant à des trans-palettes robotisés d'aller chercher la marchandise et la mettre sur les quais de chargement. Autant dire que ces deux pauvres petits serveurs étaient vitaux. Le client n'arrive pas à faire ses sauvegardes (sa précédente remonte donc à une semaine), j'avais prévu de transporter les deux serveurs dans deux convois différents, après tout on était samedi soir 22H et il fallait prendre le périph avec tous les fous que l'on peut y croiser, le tout sans aucune assurance spécifique pour le déménagement et aucun matériel de spare. Le client exige que les deux serveurs partent ensemble. Ce soir là si la camionnette n'était pas arrivé à bon port ou si un choque avait rendu les disques inopérants, la boite mettait la clef sous la porte le lundi matin et vous n'auriez rien eu à manger quelques jours après... Le pire dans l'histoire c'est que le client nous a traité de parano, qu'au final ça s'est bien passé mais il n'a pas dit merci pour cette action urgente qui a mobilisé une vingtaine de personnes quasi h24 pendant 4 jours (non payées) et à trouvé le moyen de négocier un rabais au motif que nous n'avions pas câblé correctement ses serveurs (câblage temporaire vu l'urgence et le fait que des erreurs de branchement pouvaient être possibles). Donc malheureusement beaucoup de gens jouent encore au feu avec les données, dans la plupart des cas ça passe même si c'est irresponsable et dans d'autres ça finit mal. C'est comme ceux qui croient que le raid est une sécurité ...
signature.asc
Description: OpenPGP digital signature
_______________________________________________ Liste de diffusion du FRsAG http://www.frsag.org/
