salut, là où j'étais avant on utilisais redmine et nous en étions très satisfaits, un des gros avantages de redmine et sa communauté de développeurs (exemple cf lien ci-dessous) qui permet à cet outil de fournir des solutions pour beaucoup de besoins. http://jbbarth.com/archives/2010/9/18/launched_redmine_at_work/
comme autre outil il existe http://www.service-now.com/ mais c'est payant.... pour le reste nous utilisons nagios, munin, puppet, git etc... en espérant avoir pu t'aider Le 23 janvier 2011 12:00, <frsag-requ...@frsag.org> a écrit : > Send FRsAG mailing list submissions to > frsag@frsag.org > > To subscribe or unsubscribe via the World Wide Web, visit > http://www.frsag.org/mailman/listinfo/frsag > or, via email, send a message with subject or body 'help' to > frsag-requ...@frsag.org > > You can reach the person managing the list at > frsag-ow...@frsag.org > > When replying, please edit your Subject line so it is more specific > than "Re: Contents of FRsAG digest..." > > > Thèmes du jour : > > 1. Mini portail de sysadmin (Greg) > 2. Re: Mini portail de sysadmin (Olivier Bonvalet) > 3. Re: Mini portail de sysadmin (m...@admin-serv.net) > 4. Re: Mini portail de sysadmin (Pierre-Henry Muller) > > > ---------------------------------------------------------------------- > > Message: 1 > Date: Sat, 22 Jan 2011 13:51:01 +0100 > From: Greg <greg-fr...@duchatelet.net> > To: French SysAdmin Group <frsag@frsag.org> > Subject: [FRsAG] Mini portail de sysadmin > Message-ID: > <AANLkTimL4RKbsYSou4WJsvKO-H41PjX9TFgft2VG2t=n...@mail.gmail.com> > Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" > > Bonjour ! > > J'administre les 6 serveurs d'un site web qui monte, et par faute de temps > je faisais le travail un peu à la va vite. Maintenant que le site commence > à > prendre de la notoriété et à gagner en sérieux, je me dis qu'il est temps > de > passer aux étapes suivantes qui consistent à améliorer le quotidien du > sysadmin, à savoir une sorte de portail avec un lien vers les différents > outils actuels et à venir: graphs, nagios, manager de l'hébergeur, stats > memcache, stats interne, etc ... > (Les étapes de redondance et de backups sont déjà faites...) > > Au lieu de réinventer la roue, je me demandais ce que vous utilisiez pour > vos besoins ? > Niveau pro, j'utilise un Trac + une page bookmark, mais c'est un peu sortir > l'artillerie lourde pour une 12ène de liens ... > Je me demande aussi si je devrais pas utiliser un outils pour moi pour > gérer > mes différents clients, avec un accès restreints pour chaque clients... > > Après ça, je vais peut-être me lancer sur Puppet ... > > Bon week-end ! > -- > Greg > -------------- section suivante -------------- > Une pièce jointe HTML a été nettoyée... > URL: < > http://www.frsag.org/pipermail/frsag/attachments/20110122/4967149a/attachment-0001.html > > > > ------------------------------ > > Message: 2 > Date: Sat, 22 Jan 2011 14:05:27 +0100 > From: Olivier Bonvalet <frsag.l...@daevel.fr> > To: frsag@frsag.org > Subject: Re: [FRsAG] Mini portail de sysadmin > Message-ID: <4d3ad617.4050...@daevel.fr> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed > > Hello, > > de mon coté j'utilise Redmine : chaque client a son propre "Projet", auquel > chaque personne de son équipe a accès. > J'utilise surtout la gestion des "Ticket" et le Wiki, pour mes différentes > notes, en particulier un "Projet" réservé à mon équipe et moi. > > C'est "pratique", mais très loin d'être parfait. Entre autre je ne peux pas > indiquer que telle tâche d'un client/projet dépend de telle tâche d'un autre > client/projet ; et même si c'était possible je n'ai pas spécialement envie > que mes clients le voient. > Autre truc "pénible", je dois consulter chaque projet un à un afin de > consulter toutes les tâches en cours... > > Bref, ça dépannait bien au début, mais si je peux trouver un truc un peu > plus adapté maintenant, je prends volontiers. > Sinon ça va finir en développement interne. > > Olivier > > > Le 22/01/2011 13:51, Greg a écrit : > > Bonjour ! > > > > J'administre les 6 serveurs d'un site web qui monte, et par faute de > temps je faisais le travail un peu à la va vite. Maintenant que le site > commence à prendre de la notoriété et à gagner en sérieux, je me dis qu'il > est temps de passer aux étapes suivantes qui consistent à améliorer le > quotidien du > > sysadmin, à savoir une sorte de portail avec un lien vers les différents > outils actuels et à venir: graphs, nagios, manager de l'hébergeur, stats > memcache, stats interne, etc ... > > (Les étapes de redondance et de backups sont déjà faites...) > > > > Au lieu de réinventer la roue, je me demandais ce que vous utilisiez pour > vos besoins ? > > Niveau pro, j'utilise un Trac + une page bookmark, mais c'est un peu > sortir l'artillerie lourde pour une 12ène de liens ... > > Je me demande aussi si je devrais pas utiliser un outils pour moi pour > gérer mes différents clients, avec un accès restreints pour chaque > clients... > > > > Après ça, je vais peut-être me lancer sur Puppet ... > > > > Bon week-end ! > > -- > > Greg > > > > > > > > _______________________________________________ > > Liste de diffusion du FRsAG > > http://www.frsag.org/ > > > > ------------------------------ > > Message: 3 > Date: Sat, 22 Jan 2011 14:01:01 +0100 > From: m...@admin-serv.net > To: French SysAdmin Group <frsag@frsag.org> > Subject: Re: [FRsAG] Mini portail de sysadmin > Message-ID: <4d3ad50d.9010...@admin-serv.net> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed > > Des retours m'intéressent. > > Perso j'utilise du redmine: un projet par client. > Ca me permet de noter aussi mes heures/clients. > > Après ce qu'il me manque (c'est "en partie" fait mais ça "marche" pas > encore comme je le voudrais) serait des insert auto from nagios/mes > outils d'alerte. > > Bon, par contre oui ça commence à être lourd, et à chaque fois je dois > former un peu le client à l'utilisation de redmine (ils ont la facheuse > habitude de mettre tout à "urgent"). > > Après bon, environ 20% s'en serve réellement comme il faut donc c'est > déjà ça. Moi pour ma facturation ça me permet de faire des bons relevés. > Donc gros avantage pour un freelance comme moi c'est le timetracking. > > Après j'avoue qu'un outils plus simple pourrait être pas mal. > > Pareil pour ce qui est de munin/nagios, mes clients adorent les > graphiques, j'en reviens pas, alors généralement je leur créé des sous > répertoires "pour eux" avec des belles courbes ;) > > Le 22/01/2011 13:51, Greg a écrit : > > Bonjour ! > > > > J'administre les 6 serveurs d'un site web qui monte, et par faute de > > temps je faisais le travail un peu à la va vite. Maintenant que le site > > commence à prendre de la notoriété et à gagner en sérieux, je me dis > > qu'il est temps de passer aux étapes suivantes qui consistent à > > améliorer le quotidien du sysadmin, à savoir une sorte de portail avec > > un lien vers les différents outils actuels et à venir: graphs, nagios, > > manager de l'hébergeur, stats memcache, stats interne, etc ... > > (Les étapes de redondance et de backups sont déjà faites...) > > > > Au lieu de réinventer la roue, je me demandais ce que vous utilisiez > > pour vos besoins ? > > Niveau pro, j'utilise un Trac + une page bookmark, mais c'est un peu > > sortir l'artillerie lourde pour une 12ène de liens ... > > Je me demande aussi si je devrais pas utiliser un outils pour moi pour > > gérer mes différents clients, avec un accès restreints pour chaque > > clients... > > > > Après ça, je vais peut-être me lancer sur Puppet ... > > > > Bon week-end ! > > -- > > Greg > > > > > > > > _______________________________________________ > > Liste de diffusion du FRsAG > > http://www.frsag.org/ > > > ------------------------------ > > Message: 4 > Date: Sat, 22 Jan 2011 21:16:29 +0100 > From: Pierre-Henry Muller <wall...@morkitu.org> > To: French SysAdmin Group <frsag@frsag.org> > Subject: Re: [FRsAG] Mini portail de sysadmin > Message-ID: <9de6a264-ca95-4721-8509-89eb3d6f6...@morkitu.org> > Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1 > > Bonsoir, > > Dans toutes les entreprises d'infogérance où j'ai travaillé, à chaque fois > c'était un logiciel développé en interne. > Du simple extranet, à des applis en lourd ou lourd plus webapps. > > Dans chaque cas les besoins sont spécifiques. Redmine ou tout autre système > de tracking projet c'est très bien mais au delà de 10 clients ... > Effectivement des intégrations de la supervision, des outils de reporting > pour les clients c'est pratique. > En fonction de comment s'organise l'astreinte la vision n'est pas la même > non plus. > > Bref je ne connais pas de logiciel déjà en place qui réponde exactement à > tout ce que j'ai pu voir. > > En projet libre pour la gestion du support y a http://osticket.com/ qui > est pas mal, simple pour les clients, assez bien fait pour le staff. > Ca doit être assez simple de l'étendre à de nouvelles fonctionnalités > (graphs, nagios, ...) > > A bientôt > > -- > Pierre-Henry Muller > > > > > > ------------------------------ > > _______________________________________________ > FRsAG mailing list FRsAG@frsag.org > http://www.frsag.org/mailman/listinfo/frsag > > Fin de Lot FRsAG, Vol 7, Parution 11 > ************************************ >
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