Bonjour,
Il s'agit de mails de confirmation d'inscription envoyés automatiquement. Le
serveur envoie un mail de confirmation seulement aux personnes qui s'inscrivent,
qui ont indiqué leur adresse mail lors de cette inscription et ont coché la case
"Cochez cette case si vous souhaitez recevoir un mail de confirmation…"
Bien évidement, le mail est envoyé dès que l'inscription est finalisée et on ne
peut contrôler à quel moment différentes personnes s'inscrivent :-/.
Le 16/09/24 à 17:24:39 une personne avec une adresse mail gérée par gmail
s'inscrit sans problème : le mail de confirmation est envoyé avec un dsn=2.0.0
A 17:38:29 une autre personne avec une adresse mail gérée par gmail s'inscrit ;
pas de souci (dsn=2.0.0)
A 17:38:42 une autre personne avec une adresse mail gérée par gmail s'inscrit et
là paf, un bounced en dsn=5.7.28
Bien sûr, j'ai suivi le lien vers
https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedIPError et j'y ai trouvé une
limite à 5000 mails par jour ; ce qui fait un délai minimal de 18 secondes entre
2 mails. Pas de bol, entre 17:38:29 et 17:38:42 il y a 13 secondes…
A noter que ce serveur envoi très peu de mail, en moyenne moins de 2 par jour
vers des adresses externes. Donc google déclencherait le 5.7.28 à la première
occurrence d'un délai de moins de 18s entre _seulement *deux*_ envois de mail !
Et depuis (et encore aujourd'hui), tous les envois vers les personne avec une
adresse mail gérée par gmail se prennent un 5.7.28 :-((
J'ai trouvé en
https://support.google.com/mail/contact/gmail_bulk_sender_escalation?sjid=…-EU
un formulaire pour solliciter google. J'ai envoyé une première demande
[7-1859000037056] le 24/09/24 (et une deuxième [0-4505000037498] aujourd'hui)
restée sans réponse.
Le domaine est inscrit dans https://postmaster.google.com/managedomains et y
apparait dans l'état "Validé". La page taux de mise en spam affiche "Aucune
donnée à afficher pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."
A part changer de serveur ou passer par un prestataire externe en relais smtp, y
a-t-il une autre solution pour sortir de cette situation ?
Merci pour les indices,
Laurent Barme
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