Salut,
Sephora, comme quelques autres sites marchand tel que Zalando ont
tendance à avoir la main un peu lourde sur les ACL quand on tente d'y
accéder.
De notre coté (AS197922), notre réseau (tout préfixe confondu) a été
bloqué pendant plusieurs années sur ces sites, notamment parce que
certains de nos clients s'étaient amusés à scanner / indexer l'ensemble
des sites de manière un peu trop violente, et/ou avaient tenté des trucs
moins catholique.
Bref, pendant plusieurs années, impossible d'avoir un humain face à
nous, on a vraiment tenté tous les canaux possible et imaginable.
Et par miracle, il y a quelques temps, l'un de nos client a réussit à
faire plier la DSI de Zalando (mais ça a débloqué Sephora et quelques
autres, qui doivent utiliser le même CDN ou listing blacklist) pour
forcer à ce que nos préfixe IP soit déblacklistés. Ils sont passés par
leur centre de support partenaire / marchand pour réussir à avoir une
réponse, c'est à peu près le seul canal qui répond (business is business).
Au final, ils n'ont débloqués que certains préfixes (ceux de notre
activité télécom) mais pas ceux de l'activité hébergement. Comme quoi,
ils sont bien capable de le faire, il fallait juste qu'un admin lâche
son donut 5 minutes pour faire la conf.
Point qui a peut être joué dans la balance, notre client réalise
plusieurs M€ de CA sur cette plateforme, ça peut commencer à être
significatif.
Bon courage pour la suite,
Jérémy
Le 13/12/2023 à 17:54, Jerome SCHEVINGT a écrit :
Bonjour a tous,
est ce que certain d'entre vous ont des problèmes d'accès au réseau
hébergeant Sephora.fr ?
De notre AS impossible d'y accéder alors que via d’autres AS c'est OK,
cela passe par Akamai
J'ai essayé de joindre des admin, mais bon classique cela réponds pas
depuis 2 mois ...
Merci d'avance
Jérôme Schevingt
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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
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