Bon, j’ai eu le RFO :) Copier/coller de ce qui a été envoyé le jour de l’incident donc 10 lignes. J’étais pas content, j’ai appelé le N3, il m’a fait rappeler par un responsable des RFO, qui ne savait pas ce que c’était un vrai RFO (cause de la coupure, raison de l’impact, pourquoi on a merdé, que va-t-on changer pour que ça n’arrive plus). Devant tant d’incompétence, j’ai pété un câble, j’ai dû traiter Covage de guignols avec un backbone en carton (ce qui ne fait aucun doute), et le monsieur l’a mal pris (il doit être actionnaire et il a construit le backbone en carton). Donc va falloir ré-escalader à quelqu’un qui comprend quelles sont leurs obligations après un tel incident, s’ils veulent éviter de recevoir des courriers plus officiels donc moins agréables, et des messages sur Twitter à la Presse et aux élus.
> Le 16 nov. 2023 à 10:45, David Ponzone <david.ponz...@gmail.com> a écrit : > > Plus de problèmes à priori. > > J’ai eu l’escalade N2, ils vont préparer un RFO. > >> Le 16 nov. 2023 à 09:49, Julien Issler <jul...@issler.net> a écrit : >> >> Bonjour, >> >> perso j'ai encore un peu de packet-loss (1 - 3%) sur pas mal de mes liaisons >> Covage ce matin, chez vous tout est nickel ? >> >> Ou vous pensez qu'ils sont en train de ré-équilibrer le routage dans le sens >> inverse des tentatives de hier ? >> >> Sur le fond, oui, un compte rendu serait vraiment bien, avec des photos >> avant/pendant les travaux de soudure etc... Si on peut montrer au client le >> câble avec xxxx fibres arrachées à ressouder, ça permet déjà d'expliquer le >> temps. Sur l'origine, pelleteuse, vandalisme, etc... aussi. >> >> Julien >> >> >> Le 15/11/2023 à 19:36, David Ponzone a écrit : >>> 18h00 : Notre équipe a repris l’ensemble des soudures. Le trafic est revenu >>> à la normal a 17h34. L’incident générique est terminé. Nous vous invitons à >>> revenir vers nous si vous constatez des dysfonctionnements après 17h34. >>> Bon, autant vous dire qu’on va pas les lâcher pour comprendre pourquoi leur >>> réseau n’est pas redondant au moins sur son axe principal. >> >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
