Le 12/09/2023 à 00:06, br...@skiwebcenter.fr a écrit :

Parcontre les Operateurs n'ont pas bien joués en ne proposant pas une option prémium pour "avoir un raccordement de qualité", du genre 100 à 150€ de plus pour payer un vrai technicien (et non un uber) qui va procéder à un passage propre, en recherchant le meilleur passage possible, le plus discret, avec en prime un petit coup d'aspirateur à la fin.

Bah, à priori, çà existe sur les offres Pro / Business. Il y a peut-être des disparités géographiques, mais chez nous, sur ce type d'offre, c'est un technicien de l'opérateur, ou un "gros" sous-traitant avec pignon sur rue, qui intervient. Le travail est en général soigné, les tech passent le temps qu'il faut. Bien sûr, c'est plus cher :-) Certains opérateurs proposent même des options "GTR 8h" sur du FTTH. A prendre avec des pincettes, bien sûr :-) Mais cela assure que les interventions sont effectuées par des techniciens globalement plus compétents.

Sur le résidentiel, la meilleure solution est sans doute de trouver un bon artisan qui va faire une pose "propre" jusqu'au PBO le plus proche. Tout comme on fait appel à un électricien pour tirer le câble jusqu'au compteur EDF. Mais, bien sûr, ici aussi, c'est plus cher :-)

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On retombe toujours sur le même problème : la nature "ultra-low-cost" du plan France THD, l'absence de rémunération correcte pour certains maillons de la chaîne, et le coté "limite tromperie" vis à vis du client, qui se considère (à tort) comme un "usager" d'un lointain service public, et qui s'attend à avoir le beurre et la crémière sans débourser un rond :-)


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