Bonjour,
Vu la configuration avec ce genre de problème, propose un passage façade
(sauf si classement bâtiment de France...) voir avec proposition
d'installation d'un cache câble au frais du client si il veux du "beau"
(il existe des prépeint blanc, sablé, etc...).
Passer chez quelqu'un pour la maintenance à long terme, c'est juste à
proscrire. Et tu explique à ce client qui veux la fibre que c'est "la
seule solution possible vu que son voisin ne veux pas être sympas".
Sur une maison qui a été "séparé" on fait des trou pour adducter
séparément par la facade sans soucis, c'est un cas plus que courant par
chez moi surtout sur Bordeaux Centre qui dispose de maison unique qui
ont été divisé en plusieurs appartements. Et puis, disons le, une maison
séparé en 2 ou + d'appartement est une copropriété de fait si il y a
plusieurs propriétaires ! Mais souvent ces micro copro sont géré un peu
à la "va comme je te pousse" même niveau règlement et obligation
Laurent
Le 29/08/2023 à 12:28, Carroussel Informatique a écrit :
Bonjour à tous et toutes.
Je ne suis pas certain de la catégorie utilisé, à priori c'est plus du
juridique que du technique...
J'ai un client particulier, qui veux passer de SFR à Orange. Orange
lui a envoyé une box fibre, incompatible avec sa ligne actuelle,
encore en cuivre.
Il faut donc virer le câble de cuivre et tirer une fibre à la place.
Problème : c'est un vieil immeuble, en fait je pense qu'il s'agissait
d'une très grosse maison de village, qui a été coupé en deux, bref...
Et le fil de cuivre passe chez le voisin, avant d’atterrir "quelque
part" chez mon client, en faisant au passage des boucles exotique dans
les murs.
Problème 2 : Le voisin est un spécimen asser courant de grossus
connardus vulgaris, qui ne fait rien pour aider. Cela fait trois fois
que les techos se déplacent pour tirer la fibre et que le gros con
n'est pas là, ou leur refuse l’accès au local.
SFR s'en fout, Orange... ne peu légalement pas forcer la porte du
voisin, ni le ligoter à une chaise pendant que ses techniciens tire le
câble.
D'un point de vue technique, ça résoudrait bien des problèmes, mais en
terme d'image, il parait que ce n'est pas terrible.
Bref, Orange a envoyé un tas de papiers, mon client qui est âgé et peu
patient, a tout envoyé bouler, et a fait un scandale à la mairie, la
dessus, les assurances s'en sont mêlés, et mon clien t les a envoyé
bouler aussi.
Bref, ça n'avance pas.
J'ai essayé de lui expliquer qu'il fallait faire un trou dans SA
façade pour faire passer la fibre, mais je sort de ma zone de
compétence (je répare les ordis sous windows moi madame !)
Question : A qui appartient le fil de cuivre ? à Orange ? Au voisin ?
Et si l'on décide de laisser tomber le remplacement du fil de Cuivre
pour bypasser le voisin chiant, qui doit faire les travaux pour faire
passer la fibre de la rue à la maison de mon client ?
Je vis en Cambrousse, dans un vieux village, et des cas tordus, j'en
ai quelques un, et je ne suis pas forcément le plus compétent pour
répondre à ces question.
Et l'aide grand public des FAI, ben c'est pas toujours ça non plus.
Si vous pouvez m'éclairer, ou m'orienter dans la bonne direction,
merci d'avance.
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