Bonsoir,
Nous c'est le chemin inverse qu'on a fait.
On a testé différents prestataires SMS par API (je les nommerais pas
mais tous FR et un DE) et on a eu parfois des délais trop long jusqu'à
plusieurs heures pour recevoir les textos.
C'est assez facile de voir que c'est eux qui ont un souci puisqu'en plus
de la personne d'astreinte, d'autres personnes sont également
destinataire mais mettent en sourdine la nuit. Quand on regarde sur
l'ensemble des téléphones et que les 4 opérateurs reçoivent bien tous le
texto horodaté plusieurs heures après le call API, on en conclue assez
rapidement que c'est pas le réseau opérateur du destinataire mais le
réseau source.
Du coup on a préféré doublé le modem 3G et carte sim sur un deuxième
opérateur et mettre le tout sur un autre site pour avoir une redondance
totale. On fait les requêtes en round robin dns avec une détection de la
disponibilité des points d'entrés qui va modifier le fqdn pour
désactiver l'ip qui serait down.
Les connecteurs API on a gardé celui le plus connu vu qu'on a encore pas
mal de crédits pour un mode secours si pour x raisons on fait des
maintenances sur les textos ou tout autre perturbation.
Voilà pour nous.
Le 13/10/2022 à 16:15, Emmanuel DECAEN a écrit :
Bonjour,
A l'heure actuelle, nous envoyons des notifications SMS pour les
astreintes, pour cela nous utilisons deux solutions :
- envoi de SMS via modem 3G + SIM spécifique à cet usage
- envoi par API chez un prestataire
Chacune avec des avantages / inconvénients:
- simplicité de gestion
- fiabilité/rapidité d'envoi du SMS.
- disponibilité "Internet" du site
- facilité du diagnostic en cas de soucis en 24/7 (support et log)
- accusé de réception fiable
...
Je cherche a faire évoluer cette solution en restant sur du SMS (pas
besoin de 3G/4G/5G pour le destinataire).
Je vais conserver la solution modem 3G + SIM en secours, mais faire
monter en puissance la solution via API.
Quels prestataires utilisez-vous pour vos SMS d'astreinte (si vous le
faites par SMS) ?
Avez-vous une préconisation de prestataire fiable d'envoi SMS via API
(idéalement avec support 24/7) ?
(nous avons une faible consommation d'environ 10 000 SMS / mois)
Je vous remercie.
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