Le 30/09/2022 à 13:52, thierry a écrit :
Depuis quand on change l'ont quand le voyant est rouge ?
Chez Orange Pro, le premier appel au 3901 passe par un robot qui fait un
test de ligne. Si la liaison n'est pas établie, il décide
unilatéralement et sans même passer un interlocuteur humain, qu'il faut
faire un échange d'ONT.
Un jour où j'avais du temps à perdre, j'ai même tenté de simuler
plusieurs pannes possibles :
- ONT débranché
- ONT branché mais éteint
- Un autre ONT avec un autre numéro de série
- Fibre coupée avant l'ONT
- Stylo laser AliExpress branché sur l'arbre GPON :-)
Résultat : dans 100% des cas, le robot détecte un ONT défectueux et
impose un échange dans un relais colis (chez moi, c'est soit un
fleuriste, soit un couturier).
Chez Orange Pro, c'est Vendredi tous les jours :-)
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