Je me disais que j’avais pas mieux, mais si j’ai mieux: -Bouygues envoie ONT au client (parce que même en wholesale/collecte, c’est le process) -colis pas reçu car site en chantier et colis pas laissé au relais colis le plus proche -FTTH livré mais sans ONT -on amène sur site l’ONT d’une autre install FTTH Bouygues foirée (pour le même client, même ville) -évidemment, ça monte pas, IMEI pas déclaré dans le SI Bouygues -on leur envoie la photo de l’IMEI pour qu’il fasse la modification, ce qui est totalement anodin -au bout d’un mois à attendre, ben en fait non, c’est pas possible, on vous envoie un autre ONT
Ils vont nous faire aimer le FTTH, c’est sûr. > Le 30 sept. 2022 à 13:49, Toussaint OTTAVI <t.ott...@bc-109.com> a écrit : > > Ce n'est pas fait exprès, mais çà tombe un vendredi : > > Accès fibre FTTH Orange Pro (celui que l'on paye plus cher, soit disant pour > avoir une hotline plus compétente et des interventions technicien sur site). > Sur l'ONT externe, le voyant "fibre" est rouge. > > - Le robot du 3901 décrète qu'il faut changer le boitier fibre (Je passe sur > le fait que les "relais colis" à proximité sont un fleuriste et un couturier) > - Après changement de l'ONT, le voyant "fibre" est toujours rouge. Je > rappelle : > - Eux : "Vous devez changer le boitier fibre" > - Moi : "Je viens de le faire, le voyant est toujours rouge, c'est pour çà > que je vous rappelle" > - Eux : "Oui, mais vous ne m'écoutez pas. Je suis technicienne, et > l'ordinateur me dit que vous devez changer le boitier fibre" > > Qui dit mieux en ce Vendredi pluvieux ? :-) > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
