Bonjour la liste,
Que l'on me pardonne l'affreux jeu de mots ignoblement racoleur dans le
sujet :-) mais au moins çà me fait sourire après une énième prise de
tête avec le Centre Support Client :-)
Objet extraordinairement complexe de la demande :
Activer l'ICMP sur le routeur opérateur depuis mes IP de supervision
(au nombre de deux).
On en est à la fermeture "Stalinienne" de mes deux tickets (sans retour,
sans m'en informer, et sans bien entendu que je donne mon accord).
Auparavant, on m'a baratiné sur le "risque de sécurité", alors que je
demande une ACL avec seulement 2 IP, et que c'est une offre BI censée
être nue sur laquelle je ne leur demande surtout pas de gérer la
sécurité (et pour cause, c'est au petit bonheur / sur d'autres sites, le
routeur est Open Bar sans que je n'aie rien demandé).
Donc, si des fois il y a des gens d'OBS ici doté d'un cerveau complet en
état de fonctionnement et d'un bras assez long : 2109E65656 et
2109E65735. Il n'y a pas tout dans les tickets, vu que les mecs ne
loguent que ce qu'ils veulent; la totalité des échanges est, entre
autres, par mail sur manager.ace...@orange.com.
Sinon, je passerai le sujet en [BIZ] pour des demandes de devis :-)
---------------------------
Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
