Bonjour

Je suis preneur de vos lumières pour mon cas particulier. L’occasion pour moi 
d’apprendre 😃

J’ai emménagé dans mon logement qui était inoccupé depuis plus de 6 mois ; 
d’après ce que j’ai compris dans ces cas là Orange décâble pour récupérer des 
paires.

Concrètement j’ai demandé à Bouygues un accès ADSL ; sauf que la tête de câble 
est désormais saturée (j’imagine que ma paire a été utilisée pour une des 
nouvelles construction dans mon quartier). Je vous passerai les joies des 
échanges téléphoniques avec leurs services… Inénarrable.

En bref Orange ne fait pas les travaux de désaturation. J’avoue que ça m’assoie 
un peu, je pensais que c’était une obligation au titre du service universel.

Donc dans le concret ça se passe comment ? Orange a une obligation de résultat, 
ou bien ils peuvent décider de ne pas faire les travaux de désaturation ? Ils 
sont en train de déployer la FTTH dans le coin, je ne sais pas si ça peut 
expliquer le micmac.

Merci d’avance pour vos retours !


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