Le 9 sept. 2020 à 13:16, Stephane Bortzmeyer <bortzme...@nic.fr> a écrit : > > On Tue, Sep 08, 2020 at 03:40:17PM +0200, > David Ponzone <david.ponz...@gmail.com> wrote > a message of 35 lines which said: > >> Sérieux c’est vendredi déjà ? > > Peut-être espérait-il qu'un employé de Facebook soit sur cette liste, > et lui répond en privé ? > > (Après, je ne sais pas si Facebook aide les victimes de piratage d'un > compte.)
Je suis a peu près sûr que la réponse est non. Ça fait bien longtemps que Facebook ne fait plus de "SAV" humain, la politique étant de tout rendre automatique et scalable. Il est quasiment impossible de trouver un interlocuteur humain qui pourra s'assurer de l'identité de la personne piratée et l'aider à résoudre son problème. Par contre, ils veulent bien scanner une pièce d'identité et la passer dans un OCR, sauf que c'est pas très légal en France, donc le lien est bien caché. Et, parce que je m'oppose à ce genre de pratiques, je ne donnerai pas le lien (déso pas déso). Toujours pour des raisons de "scalabilité", les employés n'ont pas le droit de pistonner leurs connaissances, (même si la requête est légitime). Je parle en partant de ma propre expérience (vers 2018). Il se pourrait que les choses aient changé, mais probablement pas en mieux. Je pense que la chose la plus simple à faire est de dénoncer (signaler) le profil à Facebook, il y a une option "usurpateur". Et là, c'est l'usurpateur qui verra son compte bloqué tant qu'il n'aura pas prouvé son identité. N'empêche que c'est des solutions bancales, et tant que Facebook sera une entité unique qui cherche à concentrer les autorités et à croître, votre identité en ligne sera entre les mains d'une personne inaccessible qui n'a absolument pas le temps de s'occuper de vous (encore pire que l'administration française, j'vous jure). Bon courage, et venez dans le fediverse, on a des gentils admins. --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
