Je profite que c'est trolldi pour poster un petit mail rageux mais qui
est aussi un appel au secours.
MS m'envoie des mails dans ce genre
>Nous avons terminé de vérifier la ou les adresses IP que vous nous
avez envoyées. Le tableau suivant contient les résultats de notre
investigation.
>
>Ne peut pas être débloqué
>XXX.XXX.XXX.XXX
>Notre investigation a déterminé que les adresses IP ci-dessus ne
peuvent pas être débloquées.
>
>Merci de vous assurer que vos emails respectent les stratégies,
pratiques et directives d’Outlook.com <http://outlook.com/> disponibles
ici : http://mail.live.com/mail/policies.aspx.
Alors c'est bien gentil mais il se trouve que
J’ai lu la charte ,
Les enregistrement DKIM,SPF et DMARC sont valides et passent les
vérifications.
Je suis inscrit sur à leurs programme JMRP et SNDS ET vérifie bien tous
les rapports de spam qui me sont envoyés ( qui sont bien souvent des
communication légitimes).
Le contenu qui transite à partir de l'IP en question ne provient que de
comptes professionnels identifiés et dont la communication est vérifié.
Il a pu arriver que des mot de passe d'utilisateurs soient usurpés mais
ce sont des choses qui sont corrigées très rapidement.
Si je post ici, c'est parce que je passe mon temps a me faire délister
de leurs anti-spam alors même qu’il n’y a rien de suspect et que ca
commence à m’agacer.
Ce sont LES SEULS qui posent autant de problèmes, et suite à leur
politique de migration des domaines vers 365 ou exchange online, ils
sont malheureusement incontournables...
Mais en fait, le pire, c'est qu'ils "acceptent" les mails et les jettent
ensuite silencieusement, ce qui fait que l'expéditeur ne sait pas que
son message n'a pas été délivré.
Mince! on est pas sur de la boite perso gratuite là !
La moindre des choses pour un service qui se prétends "professionnel"
serait de respecter les RFC et de ne pas rejeter silencieusement des
E-mails !
L'air de rien, le fait que les expéditeur ne soient pas informés que
leurs messages n’ont pas été délivrés peut provoquer de gros dégât dans
le monde professionnel.
Et c'est malheureusement sur le FAI que les clients gueulent. Jamais ils
ne peuvent admettre que ça soit la faute de MS. Au final, ce sont LEURS
problèmes qui consomment MON temps.
Je fait comment ? j'envoie la facture à MS ? Je dis à mon client de se
démerder avec eux ? Bonne blague !
Je ne pense pas être le seul dans cette situation.
Quelqu'un a-t-il une stratégie à proposer ?
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