POSTE ET MISSION Rattaché(e) à la direction des opérations, vous superviserez le bon fonctionnement du réseau, des systèmes d'information et des services associés. Vous assurerez également le support niveau 2 (téléphone et email) des incidents ouverts par les clients de KOSC. - Suivi des indicateurs de bon fonctionnement du réseau via les outils de supervision - Traitement proactif des incidents - Ouverture des tickets pour escalade au niveau 3 - Suivi et résolution par email ou telephone des tickets d’incidents des opérateurs tiers - Principal interlocuteur des opérateurs tiers pour la resolution des incidents COMPETENCES REQUISES - Très bonne connaissance des protocoles réseaux IP - Très bonne connaissance des environnements Télécom: xDSL, FTTx - Familier avec la manipulation d’équipements Télécom en ligne de commande (CLI) - Connaissance des environnements Unix/Linux - Anglais opérationnel PROFIL Ingénieur jeune diplômé ou formation BTS, Licence Professionnelle en informatique avec expérience sur un poste similaire. Type d'emploi : CDI Expérience exigée :
* informatique : 3 ans Langue exigée : * anglais Cordialement Didier YAN SIN HA YEUNG didier.yansinhaye...@kosc-telecom.fr<mailto:didier.yansinhaye...@kosc-telecom.fr> [X]<http://www.kosc-telecom.fr/> --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
