Pour les constructions avec déplacement de tech FT et pose de prise
gigogne (quand le tech n'oublie pas, ou s il n'oublie pas qu'il la pose
au bon endroit, ou qu'il soit disposé à réaliser la desserte même de 3
m, voire qu'il ne laisse qu'un fil pendouiller à la tête sans étiquette...)
Voilà donc si vous avez sacrifié des poulets et brûlé quelques cierges
ce qu'il en coutera :
LP Frais d acces au service : 45,83 E HT
LP Abonnement mensuel : 14,13 E HT
LP Deplacement Technicien (si necessite pour MES ) :57,50 E HT
Et attention pour ceux qui penseraient dégrouper ces lignes bien
vérifier que le contrat ne stipule pas un engagement de 6 mois. Sinon
pénalités de rupture anticipée (85 euros par ligne).
Le cas où il n'y aurait pas besoin de déplacement d'un tech, c'est
récupération d'une ligne inactive qui a déjà été raccordée avec prise.
Mais il faut le préciser à la commande (avec le numéro). Autant dire 1%
de chances.
Virginie
Le 03/12/2014 10:56, Sebastien Lesimple a écrit :
Ca viens du doc tarifaire VGA/VGT+. Il y a plus de détails dans la convention.
Ce qu'il faut retenir c'est le type de commande et le "La mise en service inclut,
au cas où l’installation du Client n’en possède pas"
Ça me paraît pourtant clair:
- Soit c'est une construction et la 2 prises 30m horizontaux inclus.
- Soit c'est une mise en service de ligne construite de bout en bout et la, pas
de déplacement de technicien.
Dans la pratique il y a 99% du temps déplacement pour brancher au PC.
PC = point de coupure
Et pour les nouveaux clients OWF il existe des prestations de conseil/support
pour un accompagnement a la lecture des docs, un accompagnement technique
etc... En gros Orange prend la mains des opérateurs qui ont des difficultés
avec les STAS et autres subtilités contractuelles.
Le 3 déc. 2014 à 08:37, David Ponzone <david.ponz...@gmail.com> a écrit :
Seb,
je pige pas ta réponse.
Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange.
Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc
il y a déplacement d’un tech.
Or plus bas, c’est écrit "Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est
pas inclus dans la mise en service ».
Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange,
parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :)
Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple <slesim...@laposte.net> a écrit :
Construction = déplacement
Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement
Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit :
Bonjour
Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des documents)
€HT la prestation comprend (dixit Orange) :
« La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède
pas, la fourniture :
- d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s)
o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur,
o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur
supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et faux
planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou encombrant,
- et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il existe
ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du Client.
La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises
existantes.
Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise en
service. »
D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le
technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage au
central suffisant.
Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans le
cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou alors
ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se débrouille… ?
Merci pour vos lumières.
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