Bonjour à tous,
OpenIP recrute plusieurs profils de Technicien Support Niveau 1 et 2
basé sur notre site de Tours (37).
Poste & Mission
TECHNICIEN SUPPORT Système, Réseaux, Télécom
Dans le cadre de l'implantation de son service technique à TOURS, OpenIP
agrandit son équipe en recrutant
1 technicien support niveau 1 et 2.
Au sein du service technique, vous serez en charge de l'analyse et de la
résolution des demandes et des incidents ouverts par nos partenaires et
clients sur l'ensemble de la chaîne technique.
Pour mener à bien cette mission, vous serez amené à gérer les tickets
qui vous auront été transférés et resterez l'interface unique des
clients et des partenaires, et ce jusqu'à la résolution de l'incident.
Dans le cadre des compétences techniques que vous aurez acquises, vous
serez également amené à prendre en charge la mise en production de nos
services Réseaux & Télécom.
Profil
De formation Bac +2/3 et une première expérience souhaitée en Système &
Réseaux,
vous êtes passionné par les nouvelles technologies, et notamment par le
monde de l'Open Source. Idéalement vous avez des connaissances dans les
domaines suivants :
- Le support client et la résolution d'incidents niveau 1 et/ou 2
- Les réseaux TCP/IP, système de routage/switching
- Les techniques d'interconnexions sécurisées (VPN,IPSEC,SSL)
- Les outils de surveillance et d'analyse système et réseaux
(SNMP,CACTI,NAGIOS)
- Les différents type de connexion WAN (ADSL, SDSL, Fibre Optique)
- Les différents environnement Linux et/ou BSD
- Les différents systèmes VoIP (Asterisk, OpenSIPS,...)
Vous possédez de réelles qualités relationnelles et êtes
particulièrement rigoureux, qualités essentielles pour le travail en équipe.
Vous êtes motivé, avez le sens des responsabilités et du service client,
un bon esprit de synthèse et la volonté de résoudre des problématiques.
Pour postuler, envoyez votre candidature par email à : d...@openip.fr
Cdt
--
Yoann THOMAS
Directeur Associé
Direction Technique
4 rue de la gare
92300 Levallois-Perret
IP Phone : +33 1 76 71 05 00
Mobile : +33 6 50 87 04 69
Fax2Mail : +33 1 76 71 05 07
Support Technique : +33 1 76 71 05 00
OpenIP <http://www.openip.fr>
www.openip.fr <http://www.openip.fr>
extranet.openip.fr <http://extranet.openip.fr>
Les informations contenues dans ce message sont confidentielles et
peuvent constituer des informations privilégiées. Si vous n'êtes pas le
destinataire de ce message, il vous est interdit de le copier, de le
faire suivre, de le divulguer ou d'en utiliser tout ou partie. Si vous
avez reçu ce message par erreur, merci de le supprimer de votre système,
ainsi que toutes ses copies, et d'en avertir immédiatement l'expéditeur
par message de retour. Il est impossible de garantir que les
communications par messagerie électronique arrivent en temps utile, sont
sécurisées ou dénuées de toute erreur ou virus. En conséquence,
l'expéditeur n'accepte aucune responsabilité du fait des erreurs ou
omissions qui pourraient en résulter.
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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
