Je vais parler du matos Intel( Chassis - Cpu - motherboard ...)
C'est Garantie 3 Ans.
Il y a deux versions de garantie (désolé pour le pavé...):
"
Remplacement anticipé
Le remplacement anticipé (AWR) correspond à la garantie limitée (voir
ci-dessous) de niveau supérieur, qu’Intel accorde UNIQUEMENT aux membres de ses
circuits de distributions qui achètent des produits Intel participant au
programme auprès de ses distributeurs agréés Information en anglais dans votre
région Information en anglais. (Ne s’applique pas à la carte mère Intel®
D201GLY.)
* Intel expédie immédiatement les produits de remplacement ou les pièces
détachées aux membres Premier ou Associate du programme des
partenaires-revendeurs, sans attendre la réception de la pièce défectueuse.
* Toutes les demandes d’échange standard dans les trente jours suivant
l’achat sont gérées par le distributeur agréé concerné. Le programme de
remplacement anticipé n’intervient qu’après ces trente jours. En cas de
défaillance du distributeur agréé, contactez directement Intel.
* La ou les pièces défectueuses sont à retourner à Intel dans les trente
jours à compter de la demande de remplacement (faut de quoi le bénéficie de la
garantie AWR risque d’être suspendu).
Pour obtenir le remplacement d’une pièce, il suffit de se connecter au nouveau
service de demande de remplacement en ligne ou d’appeler le SAV Intel.
Actuellement, le nombre d’articles pouvant faire l’objet de demandes de
remplacement anticipé simultanées est établi comme suit :
* Membres Premier : 10 articles.
* Membres Associate : 6 articles.
NB : Le nombre d’articles varie selon les régions. Intel se réserve le droit de
modifier à tout moment les conditions du remplacement anticipé des pièces sous
garantie, de refuser toute demande qui ne répond pas aux conditions de cette
garantie ainsi que de supprimer le programme correspondant, moyennant préavis
aux participants.
Remplacement standard
Le programme de remplacement standard des produits sous garantie (SWR)
correspond au service de garantie de base proposé à tous les membres du
programme des partenaires-revendeurs Intel.
* Intel expédie la ou les pièces de rechange à réception du produit
défectueux encore sous garantie.
* Toutes les demandes d’échange standard dans les trente jours suivant
l’achat sont gérées par le distributeur agréé concerné. Le programme de
remplacement standard n’intervient qu’au bout de trente jours après la date
d’achat. En cas de défaillance du distributeur agréé, contactez directement
Intel.
* La ou les pièces défectueuses doivent être retournées dans les trente
jours suivant la demande de remplacement, faute de quoi la commande est annulée.
* Actuellement, le nombre d’articles pouvant faire l’objet de demandes de
remplacement standard simultanées est fixé à 20.
Pour obtenir le remplacement d’un produit ou d’une pièce sous garantie, il
suffit de se connecter au nouveau service de demande de remplacement en ligne
ou d’appeler le SAV Intel."
Yann
-----Original Message-----
From: owner-fr...@frnog.org [mailto:owner-fr...@frnog.org] On Behalf Of
Christophe Baegert
Sent: Wednesday, January 06, 2010 3:05 PM
To: Laurent CARON; frnog@FRnOG.org
Subject: Re: [FRnOG] Green IT et Internet
Le 06/01/2010 14:59, Laurent CARON a écrit :
> On 06/01/2010 14:25, Xavier Beaudouin wrote:
>> Bah quand on passe avec le bon revendeur de matos supermicro y a pas de
>> pb...
>
> Quid de la garantie ?
>
Tu parles de la garantie ou du support sur site ?
Cordialement,
Christophe Baegert
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