Hallo Andreas,
ehrlich gesagt, hilft uns das nicht besonders weiter, da der Prozess,
Crashdump-Daten zu verarbeiten, vorsieht, daß diese Daten via
Soap-Schnittstelle an das dafür vorgesehene Backend übermittelt werden,
um von dort aus in eine Datenbank importiert zu werden, wo dann mit
statistischen Verfahren, plattformabhängig, diese Callstacks auswertet
und verarbeitet werden. Abhängig von der Menge an Duplikaten, werden
dann automatisch Bugs generiert, wobei der Callstack dann bis auf
Sourcecode-Ebene aufgelöst, von den zuständigen Entwicklern
weiterverarbeitet wird. Händisch in diesen Prozess einzugreifen, ist
zwar theoretisch möglich, jedoch ist der dafür benötigte Aufwand zu hoch
und rechnet sich in diesem hoch automatisierten Verfahren überhaupt
nicht. Das Backend für die Verarbeitung der Crashdumps ist aus Gründen
der Privatssphäre nicht öffentlich.
Das Problem ist, dass die betreffenden Rechner alle in einem
geschlossenen Netzwerk ohne Internetverbindung sind, crashdumps können
deshalb nicht automatisiert verschickt werden. Ich habe mittlerweile 74
verschiedene "crashdata"-Ordner aus den Benutzerprofilen gesammelt, ich
könnte die jetzt alle als Archiv an den Issue dranhängen, bin mir aber
nicht sicher ob das was nützt.
Nur in reproduzierbaren Einzelfällen würde ich jedoch einen
entsprechenden Crashdump an ein Issue ranhängen, jedoch sollte dies der
absolute Ausnahmefall sein, zumal nicht sichergestellt ist, daß diese
Daten verarbeitet werden können, da z.T. Mapping-Daten des
Speicherabbildes nötig sind, um den Crashdump passend zu den
Debug-Dateien des entsprechenden Builds auflösen zu können. Zum
Crashdump sollten zusätzliche Information zur Plattform,
Versionsnummer/Build-ID (sie version.ini/versionrc im
../program-Verzeichnis) beigelegt werden.
Weitere Details:
http://wiki.services.openoffice.org/wiki/CrashReporting
Gruß, Joost
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