Au vu des r�cents d�bordements dans cette liste, il me semble n�cessaire de (re)publier ce texte ci-dessous reproduit. Ceux qui le connaissent en profiteront pour se rafraichir la m�moire, les autres en profiteront pour prendre connaissance du document que tout le monde devrait avoir lu et avoir en m�moire avant d'�crire un courrier �lectronique. Le document a �t� �crit pour les forums Usenet mais ses propos sont parfaitements applicables aux listes de discussion. L'original est disponible � cette adresse : http://www.fdn.org/fdn/doc-misc/SavoirComm.html Ce document sera �galement lu avec profit par toute personne de bonne volont� : http://www.ensmp.fr/Fr/Services/AutresServeurs/netqu.html --- D�but --- Le Savoir communiquer sur Usenet D�licatement, vous ouvrez l'enveloppe que vient de vous envoyer l'organisme ou l'association pour l'ouverture de votre compte sur Usenet. F�brile, vous contemplez cette missive vous proposant vos s�sames. Mais comment utiliser au mieux Usenet ? A-t-on le droit de tout dire, ou de tout faire sur ce r�seau compos� de plusieurs milliers d'ordinateurs ? Il y a des r�gles comme en toutes choses. Je vous en pr�sente ici quelques unes, en style de dix commandements. Un r�sum� se trouve en fin d'article. Bien s�r, ce texte n'a pas la pr�tention de vous apprendre � communiquer avec la communaut� Usenet. Lisez-le comme un guide pour une utilisation pratique, rationnelle, agr�able et efficace de ce r�seau. Le lecteur jamais tu n'oublieras A force de tapoter sur un ordinateur, on oublie parfois que nos messages sont adress�s � d'autres utilisateurs. D'autres lecteurs comme nous, qui ne sont pas forc�ment dans le m�me bain culturel ou historique. Il faut faire attention � nos �crits. Ne pas blesser par des mots trop crus. Il ne faut jamais oublier qu'un message �crit sur Usenet est lu dans le monde entier par d'autres utilisateurs du r�seau. Vos �crits restent. Prenez le temps de bien r�diger votre article. Si vous utilisez le r�seau pour crier votre col�re, ne la laissez pas vous emporter en �crivant des mots qui pourraient d�passer votre pens�e. Une bonne nuit de sommeil est parfois de bon conseil. L'administrateur tu n'agresseras pas Le responsable du site sur lequel vous vous connectez se nomme l'administrateur r�seau. Il recoit bien plus d'informations que vous-m�me. En effet, un serveur de Usenet news transporte souvent plus de dix mega-octets de donn�es par jour. Trop souvent, malheureusement, l'administrateur n'a pas le temps de lire ces informations. N'oublions pas �galement qu'il est souvent un b�n�vole (dans une association) et que la maintenance d'un serveur de news n�cessite un minimum de temps chaque jour. En fait, il s'agit souvent d'un v�ritable sacerdoce ! S'il vous vient donc � l'esprit d'�crire directement � l'administrateur r�seau � propos de son site ou d'un utilisateur dont les textes vous d�plaisent, n'oubliez pas de respecter les r�gles �l�mentaires de courtoisie. L'administrateur ne conna�t pas toujours le sujet de votre message. Essayez d'�tre aussi clair, simple et mod�r� que possible. Vous aurez ainsi toutes les chances d'attirer son attention. La prudence dans les �crits tu emploieras Plus de 2 500 000 personnes utilisent Usenet dans le monde entier (chiffres 1991). Il ne faut jamais l'oublier. Pensez aussi que vos proches, votre quartier, votre ville font partie de ce monde entier. Et que parmi les lecteurs se trouve peut-�tre votre patron ou futur patron, votre beau-fr�re ou un ami de vos parents. La plupart des gens sur Usenet ne vous connaissent que par le fond et la forme de vos �crits. Faites donc attention � ce que vos �crits ne vous mettent pas un jour dans l'embarras. Avant de poster une information dans un groupe, pensez � vous-m�me et aux autres lecteurs. Evitez les fautes d'orthographe et assurez-vous que votre texte est facile � lire. Ecrire est un art qui demande de la pratique. Bien des gens vous jugeront par ces �crits. Et, peut-�tre m�me un jour, pourquoi pas, pourriez-vous en b�n�ficier. Bri�vement tu �criras Pourquoi �crire en plusieurs lignes ce qui peut tenir en quelques mots ? Tr�s souvent, plus votre article est long et plus le lecteur le trouvera ennuyeux. Un message bref aura un meilleur impact. Des titres clairs tu choisiras Comment voulez-vous qu'un lecteur press� lise correctement les news si le titre manque de pr�cision ? Indiquez clairement dans ce titre le sujet de votre article. Un titre du style "Voiture � vendre" dans le newsgroup rec.autos (newsgroup consacr� aux automobiles) est beaucoup moins �vident � comprendre que "R 11 GTL � vendre sur Paris". Mais restez tout de m�me concis : certains logiciels, lecteurs de news, tronquent le titre au 40e caract�re. Lorsque vous r�pondez � un article, verifiez que le sujet de l'article correspond bien encore � son objet. Au fur et � mesure des r�ponses, il arrive que, l'objet de la discussion �voluant, le sujet de l'article n'ait plus rien � voir avec le contenu. Dans ce cas, n'h�sitez pas � changer le sujet de votre r�ponse, en placant si possible l'ancien titre entre crochet ("[" et "]") � la suite de votre propre titre. A l'audience toujours tu penseras Lorsque vous postez un article, pensez aux lecteurs que vous voulez atteindre. Poser des questions sur UNIX dans le newsgroup fr.rec.cuisine (newsgroup francophone consacr� � la discussion sur la cuisine) sera mal vu et touchera forc�ment beaucoup moins de gens que si cette question et pos�e dans le newsgroup comp.unix.questions ou fr.comp.os.unix. Choisissez la meilleure audience possible pour votre message, pas la plus large. Si l'int�r�t de votre message est g�ographiquement limit� (appartements, voiture � vendre, concerts, etc...) limitez-en sa distribution � votre r�gion. Le champ "Distribution" est disponible dans ce but. Si vous voulez faire un test, n'utilisez pas un groupe international ! Envoyer un message dans le newsgroup misc.misc avec comme titre "Ceci est un test" est le meilleur moyen de voir affluer des messages caustiques dans votre bo�te aux lettres. Utilisez plut�t des newsgroups locaux plus proches de vous g�ographiquement, tel que fr.test si vous r�sidez en France. Si vous voulez vraiment tester la distribution internationale, il existe de nombreux groupes de test (alt.test, misc.test, news.test etc...) qui bien souvent, gr�ce � un automate, vous enverra directement par e-mail un message de confirmation. Familiarisez-vous avec le newsgroup avant d'y envoyer vos articles ! Ne postez pas une news dans un groupe que vous ne lisez jamais, ou peu. Vous pourriez ignorer ses conventions et ses usages. Normalement, vous ne vous joindrez pas � une conversation si votre passage dans ce groupe est exceptionnel. Alors que si vous lisez fr�quemment ce groupe, vous pourrez rejoindre une conversation avec des remarques pertinentes. A l'humour et aux sarcasmes tu prendras garde Sans les intonations vocales de nos conversations habituelles, une remarque qui se veut dr�le peut �tre tr�s mal interpr�t�e. De m�me, un humour trop subtil risque de ne pas �tre remarqu�. Peu � peu sur le r�seau, certains symboles ont vu le jour, appel�s smiley face. Du style :-) terminant votre article ou une section qui se veut amusante. Mais soyez �galement conscient que de vrais articles satiriques sont souvent post�s sans explications explicites. Si un article vous outrage profond�ment, demandez-vous s'il ne faut pas le prendre au second degr�. Certaines personnes l'avouant parfois publiquement d'ailleurs se refusent � l'utilisation des smiley faces. Donc prenez garde ou vous pourriez friser l'apoplexie. Une seule fois ton message tu posteras A moins que ce ne soit appropri�, �vitez de poster votre article dans plusieurs newsgroups � la fois, ceci afin d'�viter de saturer le r�seau et de laisser les utilisateurs ne pas retrouver syst�matiquement une copie votre message dans chacun des groupes qu'ils lisent. Surtout ne postez pas votre article plusieurs fois dans differents groupes. Choisissez plutot le cross-post en indiquant simplement la liste des groupes destinataires dans la m�me ligne du champ "Newsgroups". Dans le premier cas, votre article sera integralement recopi� dans chacuns des groupes, alors que dans le second sur les syst�mes appropri�s seul l'original se trouvera dans un des groupes choisis et un lien sera �tabli dans les autres groupes destinataires. Cette derniere solution vous permettra donc d'�conomiser de la place disque et surchargera moins le r�seau. N'utilisez pas le cross-post (l'envoi dans plusieurs groupes simultan�ment) d'une facon trop g�n�reuse. Il est souvent inutile par exemple d'envoyer votre article dans plusieurs groupes tres proches les uns des autres. Choisissez le groupe le mieux appropri�. En cas de doute recherchez ce groupe dans la liste du fichier newsgroup. Ce fichier texte est disponible sur de nombreux serveurs et contient normalement la liste compl�te des groupes actifs avec une petite description pour chaque groupe. Par mail, le plus souvent, tu r�pondras Il est d�sagr�able pour tous de lire plusieurs r�ponses identiques � une question pos�e. Ces news traversent plusieurs fois le r�seau inutilement. Envoyez-donc votre r�ponse par mail tout en sugg�rant � l'auteur de la question de reposter un r�sum� du tout dans le newsgroup concern�. Nous pourrons ainsi tous lire une seule fois la r�ponse sur le r�seau. Si vous postez une question, rappelez � tous d'y r�pondre par mail, tout en proposant de r�sumer le tout dans un article que vous re-posterez � votre tour. Avant de r�pondre � un message, v�rifiez que personne d'autre n'en a d�j� donn� la r�ponse. Un r�sum� tu posteras Lorsque vous posez une question sur le r�seau, il est de bon ton de retransmettre les r�ponses que vous avez recues par messagerie (mail), pour en faire profiter la communaut�. Classez toutes les r�ponses que vous avez recues dans un seul article et postez le dans le m�me newsgroup ou` vous avez envoy� votre question. Prenez le temps de r�duire les en-t�tes (les champs adresses des messages), de retirer les r�ponses redondantes, et n'h�sitez pas � r�sumer. Lorsque vous r�pondez � un article directement en news, dans la mesure du possible, faites en un r�sum�, ou reprenez juste entre guillemets la partie sur laquelle porte votre r�ponse. M�me lorsque vous r�pondez � une news compl�te, r�sumez-en les principaux points. Les lecteurs appr�cieront d'autant mieux vos commentaires. Ne quotez - c'est a dire placer un '>' devant chaque ligne du texte des participants - que les phrases importantes. Ne quotez pas l'article complet - surtout s'il est long. Citez les participants au d�but de chaque reprise de texte en une seule ligne. Retirez les signatures des participants si elles n'apportent rien � l'objet de l'article. N'oubliez pas que votre article figurera probablement dans une longue liste d'articles. Prenez le temps de bien composer votre texte. L'en-t�te tu v�rifieras Pour la r�ponse � un article, le logiciel de lecture de news peut vous donner une liste de newsgroups parfois diff�rents des newsgroups ou` a �t� post� l'article original. Il arrive m�me que les newsgroups sp�cifi�s soient inapproppri�s : par exemple, quand la discussion a �volu� au fur et � mesure des r�ponses r�p�t�es. Vous devez donc v�rifier la liste des groupes destinataires et corriger cette liste si besoin. Lorsque vous changez quelque chose dans cette liste de newsgroups destinataires, indiquez-le en quelques lignes au d�but de votre message ; tout le monde ne lit pas les en-t�tes. Le Droit d'auteur tu respecteras Tout ou partie d'un article doit faire partie du domaine public; ou vous en poss�dez vous-m�me les droits (peut-�tre m�me en �tes vous l'auteur). Naturellement, par sa publication sur Usenet, cette information devient publique. Vous ne devez donc pas poster ainsi des documents confidentiels. Par exemple, si vous postez une information ayant un rapport avec Unix, cette information peut �tre limit�e par la licence que vous ou votre compagnie a sign�e avec AT&T. Veillez � ne pas la violer. Attention aussi � l'envoi de critiques de cin�ma, paroles de chansons, ou quoi que ce soit d'autre publi� et qui peut-�tre prot�g� par le droit d'auteur. Cela pourrait vous valoir, � vous ou � votre compagnie, voire aux membres de la communaut� du r�seau d'�tre tenus responsables pour dommages et int�r�ts. Nous vous recommandons donc fortement de bien prendre garde � ce type de documents. Les r�f�rences tu citeras Vous ne voudriez pas qu'une autre personne s'approprie vos id�es ... Alors si vous reprenez celles d'autrui pour appuyer vos dires, indiquez vos sources. Les remontrances orthographiques, tu �viteras Rituellement, une sorte de fl�au envahit Usenet : un article corrige une faute orthographique d'un autre article. Imm�diatement, d'autres news suivent, du m�me acabit, transformant le r�seau Usenet en professeur d'orthographe patent�. La publication de r�ponses � ces news se poursuit souvent durant plusieurs semaines, rendant la lecture de ces groupes parfois bien p�nibles. Nous faisons tous des erreurs. Reconnaissons-le. Beaucoup pratiquent le francais ou l'anglais en seconde langue. Alors, soyez indulgents. Si vous d�sirez � tout prix corriger certaines fautes, utilisez la messagerie (e-mail), mais pas le r�seau Usenet. La signature tu n'exag�reras pas Une signature peut �tre ajout�e automatiquement � la fin de votre article par votre logiciel lecteur de news. Il s'agit le plus souvent d'un fichier nomm� ".signature" dans votre r�pertoire personnel. Cette signature a pour but d'indiquer � tous vos coordonn�es personnelles, voire simplement votre nom complet et votre adresse e-mail, et non pas de raconter votre vie. Soyez bref. Ne placez pas ici une tartine de texte. Un message comportant une signature plus longue que le texte lui-m�me appara�tra comme une preuve de mauvais go�t. La plupart des signatures sont limit�es � quatre lignes, ce qui est amplement suffisant. La longueur des lignes tu limiteras Eh oui ... le d�sespoir complet, la plan�te est �quip�e de plusieurs milliers d'ordinateurs qui ne se comprennent pas toujours. Ainsi, certains terminaux ne permettent pas d'afficher � l'�cran, plus de 80 caract�res. Parfois, la ligne dispara�t au bord de l'�cran, parfois, elle est coup�e au milieu d'un mot, ne rendant pas toujours facile la lecture de votre message. Prenez garde � la longueur de vos lignes. 80 caract�res est un bon chiffre, mais autant limiter � 76 caract�res, ce qui permet en cas de r�ponse, de placer un prompt quelconque ('>') en d�but de chaque ligne, signifiant ainsi que ce message est une reprise de votre texte. Les caract�res de contr�le tu �viteras L� aussi, attention. Souvent les terminaux interpr�teront mal les caract�res de contr�le. Si une telle commande donne sur votre �cran la vid�o invers�e, cette m�me commande peut, sur un autre teminal, bloquer le clavier d'un lecteur, ou son affichage graphique. Evitez donc toute utilisation de ce type de caract�re. Aux tabulations, pr�f�rez un nombre d�fini d'espaces. Ces tabulations sont parfois mal interpr�t�s par d'autres terminaux. A tes annonces publicitaires tu r�sisteras N'utilisez pas Usenet comme un support publicitaire. Les publicit�s sur Usenet sont rarement appr�ci�es. En g�n�ral, plus l'annonce publicitaire est tapageuse ou inappropri�e, plus elle soul�vera d'opposition. L'article "Rules for posting to Usenet" de Mark Horton post�e mensuellement en groupe news.announce.newusers contient plus de d�tails sur ce point dans la section intitul�e "Annonces de produits ou services professionnels". Essayez donc plut�t les hi�rarchies biz.*. Vous voici donc au courant des principales rèe;gles. Mais la facon la plus facile d'apprendre � utiliser Usenet est encore de bien regarder comment les autres l'utilisent. Prenez votre temps. Consultez tranquillement les groupes. N'oubliez pas que cette communaut� est compos�e de plusieurs centaines de milliers de participants, voire de plusieurs millions. Si vous avez un doute, fixez vous un d�lais de quinze jours avant de poster un article dans un groupe particulier afin de bien comprendre ses conventions et ses usages. Votre article sera d'autant plus appr�ci� par la communaut�. En r�sum� : Le lecteur jamais tu n'oublieras L'administrateur tu n'agresseras pas La prudence dans les �crits tu emploieras Bri�vement tu �criras Des titres clairs tu choisiras A l'audience toujours tu penseras A l'humour et aux sarcasmes tu prendras garde Une seule fois ton message tu posteras Par mail, le plus souvent, tu r�pondras Un r�sum� tu posteras L'en-t�te tu v�rifieras Le Droit d'auteur tu respecteras Les r�f�rences tu citeras Les remontrances orthographiques, tu �viteras La signature tu n'exag�reras pas La longueur des lignes tu limiteras Les caract�res de contr�le tu �viteras A tes annonces publicitaires tu r�sisteras Pour tous commentaires/remarques/corrections sur ce texte, merci d'envoyer un e-mail � <[EMAIL PROTECTED]>. Ce texte est vers� dans le domaine public. N'h�sitez pas � le recopier et � le transmettre tout autour de vous. Merci de ne pas oublier de mentionner le nom de l'auteur. --- Fin --- -- MandrakeSoft http://www.mandrakesoft.com PARIS, FRANCE --David
