Title: 车险理赔管理精品研修班
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培训背景 ▶
汽车保险作为我国第一大财产险,占国内财险业七成份额、年均保费数达千亿规模,车险占比远高于美国、英国、日本等发达国家。2018年,车险市场在新车下滑、商车费改以及报行合一等变革中震荡发展,车险保费增速下滑,承保效益接近盈亏临界点。当前,汽车保险从业机构不断面临政策监管指标及汽车市场变动,新技术实施等多重经营压力。如何提升效率,降低成本,实现可持续发展,是一个需要从多角度考虑的问题。

针对日益复杂且多元的车险市场,泽方金融研究院(FFI)联合中国保险创新研究院重磅推出【车险理赔管理精品研修班】(2019年6月15-16日,中国上海),深入挖掘从业者普遍存在的难题与困境,届时行业资深人士将带来潜心研究的理赔专业技能、车险理赔疑难问题及热点问题等的解析和培训。
• 理赔数据如何管理?
• 理赔声誉管理如何管理?
• 如何创造合理的监管环境?
投诉是理赔的宝贵资源?
新能源车辆集成化设计对理赔有什么影响?
• 车辆倾覆对发动机有什么影响?
• 怎样确认发动机的直接损失、扩大损失及非事故损失?
新能源车辆水淹事故如何精确定损?
... ...
为何参加 ▶
• 在车险市场低迷的形势下,建立更具创新实用的车险理赔制度,理赔专业团队打造;
• "增效降本",推动和落实管理目标,降低赔付 率,提高理赔服务时效;
• "火眼睛睛",识别最落实的理赔科技应用和欺诈风险管理;
• 夯实基础,豪车、水淹车、新能源汽车定损理赔疑难杂症一网打尽

培训对象 ▶
财产保险公司(车险业务部、客户服务部 、理赔事业部、风险管理部、法务合规部等);再保险公司;核赔解决方案公司;其它相关机构;

培训形式
模块授课、案例讲解、分组讨论、专家答疑。

授课讲师
W老师:

• 国内前六大财险公司总部车险理赔部门主要负责人;
• 创建中国XX保险旗下电子商务公司,创建两个汽车后市场服务互联网平台
• 曾任多家保险公司总部运营理赔管理中心副总经理、销售管理/客户服务部副总经理、保险公司省级分公司副总经理、党委委员
• 中国保险行业协会理赔专家组成员
• 高级经济师、复旦大学法学硕士(2009年)

专职从事车险的二十余年中,管理中国某保险公司36家省级公司、1700多家分支机构的理赔。确定管理架构、建立运营机制,从而推动和落实管理目标,期间公司的保险赔付率低于行业整体水平,理赔服务时效成为行业标杆。

路仁臣老师

• 原中国人保总公司车险理赔技术专家、高级核赔师;
• 现任中保研汽车技术研究院有限公司培训部专家讲师;
• 兼任北京中机司法鉴定中心车辆交通事故司法鉴定师;
• 创立《PICC车辆损失分析教研室》并主持进行事故损坏研究工作;
• 承担第六届全国理赔技能大赛的竞赛试题制作并担任决赛现场评委;
• 参与中国人保总公司《机动车辆保险定损员培训教程》的编写,
主编并出版《机动车辆保险理赔从业人员知识读本》一书;

近年来侧重于车险理赔重大风险的管控,通过对碰撞事故和水淹事故出现的发动机、变速箱、差速器等总成的损坏现象做深入研究,对上述总成内部损坏的成因作出专业的分析,形成了深刻独到的见解。从2017年开始,参与中保研的新能源汽车项目的研究工作,通过大量新能源理赔案例做实务培训。多年来为保险行业十多家公司先后培训数百场次、学员超过万人。

培训大纲
第一天:车险理赔热点问题探析
一、车险理赔的基本属性
二、车险理赔的主要特点
三、车险理赔的模式变迁
四、车损理赔
五、人伤理赔
六、理赔数据管理
七、理赔声誉管理
八、理赔投诉管理
九、理赔诉讼管理
十、理赔外部合作
第二天:车险理赔专业技能培训大纲
一、车险理赔现状与专业技能剖析
二、车险理赔疑难问题分类
三、研究成果介绍与典型案例分析(现场互动方式)
1、碰撞类事故案例分析
案例1追尾事故——追尾事故会导致发动机捣缸吗?(货车)
案例2倾覆事故——车辆倾覆对发动机有什么影响?(奥迪)
案例3托底事故——怎样确认发动机的直接损失、扩大损失及非事故损失?
2、水淹车类事故案例分析
3、新能源类事故案例分析

点击咨询→车险理赔管理精品研究班
关于培训 ▶
主办机构泽方金融研究院(FFI)
指导机构:中国保险创新研究院

培训费用:6980元/人;3人同行,6480元/人;4月13日前报名,再享九折优惠!
费用包含:两天的培训、茶歇、午宴、会议资料;

培训时间:2019年6月15、16日
培训地点:中国上海

报名联系人:
郭女士 Sliver Guo
Tel: +86 21 5830 0710 ext. 8097
Email: sliv...@szwgroup.com

培训班采用模块授课、案例讲解、分组讨论、专家答疑模式,在理论学习的基础上进行理论创新,反哺实践。名额不多,报名从速!

*泽方金融研究院(Frontier Finance Institute,FFI)是泽为资讯集团(SZ&W Group)旗下专注于金融行业信息服务的品牌,致力于打造金融创新领域的产学研平台。我们整合全球金融业专家智库资源,融合全球先进金融理念与中国本土最佳实践,通过线上前 沿信息报告,线下全球化运作的系列高层论坛、商务沙龙、行业培训、参访考察和项目对接,提供综合金融专业解决方案。 泽方金融秉承一切从客户需求出发的理念,与海内外的金融领军企业和科研机构合作,为客户提供有价值的产品和服务。泽方金融的系列产品,每年服务超过三千五百人次行业决策层人士,受到广泛赞誉。

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