--------------------------------------------------------------- LEIA-ME para o Microsoft Internet Mail and News Agosto de l996 --------------------------------------------------------------- (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996 Este documento fornece informações complementares ou de última hora que servem de suplemento à documentação. ---------------------------- COMO UTILIZAR ESTE DOCUMENTO ---------------------------- Para visualizar o Mailnews.txt no ecrã utilizando o Bloco de Notas, maximize a janela Bloco de Notas. Para imprimir o Mailnews.txt, abra-o no Bloco de Notas ou noutro processador de texto e, em seguida, utilize o comando Imprimir do menu Ficheiro. ÍNDICE ====== MICROSOFT INTERNET MAIL MICROSOFT INTERNET NEWS ASSUNTOS CONHECIDOS NESTA EDIÇÃO RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS SUGESTÕES E TRUQUES SUPORTE PARA O MICROSOFT INTERNET MAIL AND NEWS MICROSOFT INTERNET MAIL ======================= O Internet Mail é um novo programa de correio electrónico concebido especificamente para a Internet. Actualmente, não pode utilizar o Microsoft Internet Mail para aceder à sua conta de correio electrónico juntamente com qualquer um dos seguintes serviços: MS Mail, cc:Mail, The Microsoft Network (MSN), CompuServe, America OnLine (AOL) e Microsoft Exchange Server. Caso não saiba se o seu sistema utiliza estes serviços, contacte o seu administrador ou o seu fornecedor de serviços da Internet e pergunte se suportam clientes de correio de SMTP/POP3. MICROSOFT INTERNET NEWS ======================= O Microsoft Internet News permite-lhe ler grupos de debate de BBSs, como a Usenet, utilizando servidores de newsgroups com base em NNTP. Contacte o seu fornecedor de serviços da Internet para obter o nome dos servidores de newsgroups que deve utilizar. Este produto também pode ser utilizado para suporte de vários produtos da Microsoft no servidor de newsgroups msnews.microsoft.com. ASSUNTOS CONHECIDOS NESTA EDIÇÃO =============================== Para obter as informações mais recentes acerca de assuntos conhecidos, consulte a nossa página da Web que se encontra em http://www.microsoft.com/ie/support/issue/imnissue.htm. - Para enviar correio electrónico a alguém que não se encontra no seu Livro de Endereços, tem de introduzir um endereço de correio electrónico da Internet reconhecível (isto é, utilizador@servidor). - O Livro de Endereços só reconhece o nome se o nome completo for correspondente. Se escrever apenas o primeiro nome, o Livro de Endereços apresenta uma caixa de diálogo com a melhor aproximação. - Se seleccionar um módulo e, em seguida, escolher Expandir a partir do menu Ver, só é expandido o primeiro nível do módulo. Para expandir o módulo inteiro, faça clique sobre o menu News e, em seguida, faça clique sobre Opções. Faça clique sobre o separador Ler e, em seguida, seleccione a caixa de verificação Expandir Automaticamente os Módulos de Conversação. - Alguns programas de correio enviam, incorrectamente, mensagens com marcadores indicando que utilizam idiomas da Europa Ocidental quando as mensagens utilizam, na verdade, caracteres que não são da Europa Ocidental. Como resultado, estas mensagens podem aparecer truncadas no Internet Mail and News. Para contornar este problema, faça clique sobre o menu Ver, aponte para Idioma e, em seguida, seleccione o idioma adequado. Se quiser enviar ou responder a uma mensagem dessas, primeiro abra a mensagem fazendo clique sobre Ficheiro e, em seguida, fazendo clique sobre Abrir. Altere o idioma da mensagem fazendo clique sobre o menu Ver, apontando para Idioma e, em seguida, seleccionando o idioma correcto. Depois envie ou responda à mensagem. - O Internet News necessita que o seu servidor de newsgroups suporte o comando XOVER . Se o seu servidor de newsgroups não suportar o comando XOVER, obterá uma mensagem de erro indicando que o XOVER é necessário para ir buscar mensagens de um newsgroup. O suporte para os servidores de newsgroups que não utilizam o comando XOVER será adicionado numa futura edição do Internet News. - Se tiver vários contactos com nomes idênticos ( como "Utilizador João") no seu Livro de Endereços, poderá ter um problema ao enviar uma mensagem para o destinatário correcto. Se escrever o nome inteiro de "Utilizador João" na linha PARA: ou CC:, o programa procura e envia a mensagem para o primeiro contacto correspondente. Para contornar este problema, escrever um nome parcial, como "João", e o programa apresentará uma lista de todos os contactos correspondentes; ou então, pode atribuir um nome exclusivo a cada contacto, como "Utilizador João B." ou "Utilizador João (Ferramentas Acme)". - Se um grupo tiver o mesmo contacto várias vezes, o envio de correio para o grupo irá falhar. RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS ====================== - Se encontrar um problema, tente as resoluções de problemas que se encontram na Ajuda online. Para as iniciar, efectue os seguintes passos: 1. No Internet Mail ou News, faça clique sobre o menu Ajuda. 2. Procure "Resolução de Problemas" no Índice da Ajuda. - Verifique a sua ligação ao seu fornecedor de serviços da Internet. - Se não conseguir enviar ou receber correio, verifique o seguinte: - O protocolo de TCP/IP encontra-se instalado no seu computador. - Os cabos estão todos ligados correctamente ao seu computador, modem ou LAN. - Possui uma conta de PPP ou SLIP junto do seu Fornecedor da Internet. - O seu Fornecedor da Internet ou o servidor da LAN suportam o POP3 e SMTP. - Os parâmetros de comunicação do seu modem (velocidade de transmissão e tipo de protocolo) estão definidos correctamente. - Certifique-se de que utiliza uma palavra-passe e um nome de conta para um servidor de newsgroups apenas se este o requerer. Se utilizar uma palavra-passe e um nome de conta quando não é necessário, não conseguirá efectuar a ligação ao servidor de newsgroups. - Para aceder aos newsgroups de suporte de produtos Microsoft Peer, efectue os seguintes passos: 1. Faça clique sobe o menu News e, em seguida, faça clique sobre Opções. 2. Faça clique sobre o separador Servidor e, em seguida, faça clique sobre Adicionar. 3. Escreva msnews.microsoft.com como sendo o nome do servidor. Se esse nome não for encontrado pelo seu Fornecedor de Serviços da Internet, pode introduzir 131.107.3.27 na sua vez. Não necessita de introduzir uma palavra-passe e um nome de conta. - Se o seu servidor de correio exceder o tempo quando estiver a enviar correio, poderá obter uma mensagem de erro indicando que o destinatário é desconhecido. Se isto acontecer, deve aumentar o tempo de espera do seu servidor. Para isso, efectue os seguintes passos: 1. Faça clique sobre o menu Mail e, em seguida, faça clique sobre Opções. 2. Faça clique sobre o separador Servidor e, em seguida, faça clique sobre Definições Avançadas. 3. Arraste a barra de deslocamento para aumentar o tempo de espera do seu servidor. SUGESTÕES E TRUQUES =================== - Para mudar o nome de um a pasta, crie uma nova pasta com o nome que pretende, mova as mensagens pretendidas para a nova pasta e, em seguida, elimine a antiga pasta. - Pode alterar o som que o notifica da recepção de correio novo. Para tal, abra o Painel de Controlo e, em seguida, faça duplo clique sobre o ícone Sons. - Pode mover a barra de ferramentas fazendo duplo clique sobre esta com o botão direito do rato seleccionando, em seguida, Alinhar/Esquerda ou Alinhar/Cima. Para personalizar a barra de ferramentas, faça duplo clique sobre esta e, em seguida, faça clique sobre Personalizar a Barra de Ferramentas. - Pode redimensionar o painel de pré-visualização ou a lista de mensagens, arrastando o divisor que se encontra entre o painel de pré-visualização e a lista de mensagens. - Pode alterar o modo de divisão do painel de pré-visualização ou pode desligá-lo por completo alterando as opções que se encontram sob o Painel de Pré-Visualização no menu Ver. - Pode especificar que pretende visualizar apenas mensagens de Newsgroups ainda não lidas. Para isso, faça clique sobre o menu Ver e, em seguida, faça clique sobre Apenas Mensagens Não Lidas. - Pode definir as mensagens de modo aque estas sejam descarregadas automaticamente para o painel de pré-visualização fazendo clique sobre o menu News, fazendo clique sobre as opções, fazendo clique sobre o separador Ler e seleccionando, em seguida, a caixa de verificação Mostrar as Mensagens Automaticamente no Painel de Pré-Visualização. - Para visualizar o endereço de correio electrónico de alguém que lhe tenha enviado uma mensagem, faça duplo clique sobre a mensagem para a abrir e, em seguida, faça duplo clique sobre o nome do autor no campo De. Também pode adicionar esta pessoa ao seu Livro de Endereços fazendo duplo clique com o botão direito do rato sobre o nome e fazendo clique, em seguida, sobre Adicionar ao Livro de Endereços. - Para visualizar as respostas efectuadas a uma determinada mensagem de um newsgroup, faça clique sobre o sinal de mais (+) que se encontra junto da mensagem. As respostas aparecem avançadas por baixo. - Deve utilizar a formatação HTML para enviar mensagens apenas para destinatários que possuam software de correio electrónico que possa apresentar HTML. Caso contrário, envie as mensagens como texto simples, que é o valor predefinido. - No Internet Mail, pode deixar uma cópia das suas mensagens no servidor. Para definir esta opção, faça clique sobre o menu Mail e, em seguida, faça clique sobre Opções. Faça clique sobre o separador Servidor, faça clique sobre Definições Avançadas e seleccione a caixa de verificação Deixar uma cópia das mensagens no servidor. - No Internet News, pode procurar newsgroups que contenham várias palavras-chave. Para isso, faça clique sobre o menu News e, em seguida, faça clique sobre Newsgroups. Introduza as palavras-chave, na caixa Procurar, separadas por um espaço. Também pode procurar descrições de newsgroups. Se não conseguir visualizar as descrições, faça clique sobre o menu News, faça clique sobre Opções e, em seguida, faça clique sobre o separador Servidor. Faça clique sobre um servidor de newsgroups, faça clique sobre Propriedades, faça clique sobre o separador Avançadas e, em seguida, seleccione a caixa de verificação Utilizar Descrições de Newsgroups. - Pode adicionar a sua assinatura a todas as mensagens, incluindo àquelas a que responde ou que envia. Para isso, faça clique sobre o menu Mail e, em seguida, faça clique sobre Opções. No separador Assinatura, seleccione a seguinte caixa de verificação: Adicionar Assinatura ao Fim de Todas as Mensagens a Enviar. - Para mudar para a sua pasta A Receber, pode premir CTRL+I. - Para reordenar colunas, pode arrastar e largar cabeçalhos de colunas. - Para guardar um anexo juntamente com uma mensagem a partir do painel de pré-visualização, faça clique sobre o ícone de um clipe e, em seguida, mantenha premida a tecla CTRL enquanto faz clique sobre o ficheiro que que pretende guardar. É apresentada a caixa de diálogo Guardar Como. - Pode visualizar todos os cabeçalhos para uma mensagem de newsgroups. Para isso, faça duplo clique sobre a mensagem para a abrir numa janela separada, faça clique sobre o menu Ver e, em seguida, faça clique sobre Cabeçalhos Completos. - Se estiver a executar o Internet Mail and News no Windows NT e necessita de adicionar um suporte para um idioma diferente, faça duplo clique sobre o ícone Teclado que se encontra no Painel de Controlo e, em seguida, faça clique sobre Adicionar. Siga as instruções apresentadas no seu ecrã. Este procedimento instala os ficheiros de NLS (Suporte de Idioma Nacional) adequados. Não precisa de utilizar o esquema do teclado associado. - Para enviar ou receber mensagens em idiomas Pan-Europeus, escolha entre um deste conjuntos de caracteres: CE/Báltico/Grego/Turco (ISO) ou CE/Báltico/Grego/Turco (Windows). - Para enviar ou receber mensagens em Russo, utilize Cirílico (Windows). Para enviar mensagens noutros idiomas Cirílicos (Ucraniano, Bielo-russo, Búlgaro), pode utilizar quer o Cirílico (KO18-R) ou Cirílico (Windows); no entanto, para responder, deve utilizar o conjunto de caracteres que foi utilizado na mensagem original. - Se o Internet Mail and News não conseguir determinar o idioma de uma mensagem recebida, o idioma assume o valor predefinido seleccionado na lista Idioma. Para abrir a lista Idioma, faça clique sobre o menu Ver e, em seguida, aponte para Idioma. SUPORTE PARA O MICROSOFT INTERNET MAIL AND NEWS =============================================== Para obter informações adicionais sobre as opções de suporte da Microsoft, consulte o ficheiro Support.txt que se encontra no seu directório do Windows. O suporte a newsgroups da Internet também é fornecido indirectamente através do servidor do Microsoft News. Os dois newsgroups que se seguem são dedicados ao debate do Microsoft Internet Mail and News e fornecem um enorme suporte: - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.internet.mail - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.internet.news Estes newsgroups são alguns dos melhores locais a visitar caso tenha um problema com o Internet Mail and News, uma vez que a solução pode já ter sido colocada por alguém que tenha encontrado um assunto semelhante. O newsgroup para a versão do Internet Mail and News em português é: - news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.pt.ie30 Além dos newsgroups mencionados anteriormente, existem outros newsgroups úteis que lidam com produtos da Microsoft. Estes newsgroups podem ser encontrados no seguinte servidor do Microsoft News: - msnews.microsoft.com Para obter instruções adicionais sobre a ligação aos newsgroups mencionados anteriormente, consulte a secção "Resolução de Problemas" que se encontra neste documento.