> On Thu, 30 Mar 2000, Cosme P. Cuevas wrote:
>
> > Con el software libre NO dispones de ninguna garantía, ni
> > servicio postventa que puedas contratar (esto último cambiará
> > sin duda, pero no se cuando). Aunque dispones de los foros
> > sobre Linux donde se resuelven los problemas entre todos.
> > Aunque nunca se podrá plantear una exigencia de la manera que
> > se le plantea a una empresa de software.
Con el software libre "bajado directamente de Internet", o
instalado por tu cuenta a partir de un CD cualquiera, no tienes
ninguna garantía, ni nada por el estilo. Pero sí puedes contatar, no
un servicio portventa, pero sí un servicio de mantenimiento. En muchos
casos, estos servicios incluyen el envío de CDs "garantizados"
(signifique eso lo que signifique). El soporte suele ser mucho más
amplio que el que te pueden dar con software propietario, pues quien
te lo da puede, por ejemplo, consultar los fuentes para detectar
problemas, o modificar los programas para adaptarlos a tus
necesidades.
Hay empresas, como LinuxCare (en EEUU, una de las más
conocidas) que dan precisamente este tipo de servicios.
Saludos,
Jesus.
--
Jesus M. Gonzalez Barahona | Grupo de Sistemas y Comunicaciones
[EMAIL PROTECTED] / [EMAIL PROTECTED] | ESCET, Universidad Rey Juan Carlos
tel: +34 91 664 74 72 | c/ Tulipan s/n
fax: +34 91 664 74 90 | 28933 Mostoles, Spain
