Daniel Costa <[EMAIL PROTECTED]> escreveu o seguinte sobre o tema Re: Dúvidas
> Comigo configura bem. O que funciona bem com você? -- Data estelar: 2.452.981,386 (2003-12-7 19:16:29) Estamos nessa porcaria de horario de verao
http://www.icmc.sc.usp.br/manuals/BigDummy/netiqueta.html IntroduÆo Netiqueta Ao conjunto de regras de etiqueta (comportamento) na Internet, chamamos Netiqueta. Essas regras refletem normas gerais de bom senso para a convivncia dos milhäes de usu rios na rede. Esta p gina contm um resumo de Netiqueta para comunicaÆo via E-mail, £teis para trocas de e-mail, participaÆo em listas e newsgroups. Como escrever E-mail Listas & News Propaganda Como escrever na Internet Fale, nÆo GRITE! Combine letras mai£sculas e min£sculas, da mesma forma que na escrita comum. Cartas em papel nÆo sÆo escritas somente com letras mai£sculas; na Internet, escrever em mai£sculas o mesmo que gritar! Para enfatizar frases e palavras, use os recursos de _sublinhar_ (colocando palavras ou frases entre sublinhados) e *grifar* (palavras ou frases entre asteriscos). Frases em mai£sculas sÆo aceit veis em t¡tulos e nfases ou avisos urgentes. Sorria :-) pisque ;-) chore &-( ... Os emoticons (ou smileys) sÆo ¡cones formados por parnteses, pontos, v¡rgulas e outros s¡mbolos do teclado. Eles representam carinhas desenhadas na horizontal, e denotam emoäes dif¡cil descobrir quando uma pessoa est falando alguma coisa em tom de brincadeira, se est realmente bravo ou feliz, ou se est sendo irnico, em um ambiente no qual s¢ h texto; por isso, entram em cena os smileys. Comece a us -los aos poucos e, com o passar do tempo, estarÆo integrados naturalmente a suas conversas on-line. E-mail Como escrever E-mail Listas & News Propaganda Qual o assunto? A linha Assunto ou Subject deve estar sempre preenchida com o assunto tratado em sua mensagem de e-mail. Por qu? Imagine uma pessoa que abre sua caixa de e-mail (mailbox), e encontra todo dia uma mdia de 60 mensagens. Quais ela ler primeiro? Certamente, aquelas cujo assunto seja de maior interesse (as outras serÆo lidas mais tarde, ou apagadas!). A linha de assunto deve ser relacionada ao assunto tratado na mensagem. Quando for inevit vel uma mensagem mais longa, avise na linha de assunto. Por exemplo: Subject: Reuniao de sexta (msg longa!) Arquivos anexados (attachments) Envie arquivos anexados apenas quando solicitado, e jamais para listas. Par grafos boa pr tica deixar linhas em branco entre blocos de texto. Dessa forma, o texto fica organizado e mais f cil de ler, mesmo que a mensagem seja longa. Sobre acentos Quando se pode acentuar: O uso de acentos nÆo problem tico quando a troca de mensagens realizada entre usu rios de plataformas semelhantes, com programas e terminais configurados para receber os caracteres especiais acentuados. Quando nÆo se deve acentuar: dif¡cil saber detalhes de configuraÆo quando as mensagens sÆo enviadas para pessoas desconhecidas, para uma lista ou f¢rum de discussÆo. Nestes casos, a regra geral : nÆo use acentos. Veja alguns exemplos de mensagens com acentos: Mensagem original: Voc nÆo acredita? Veja como que fica uma mensagem com acentos... Abrao Voc=EA n=E3o acredita? Veja como =E9 que fica uma mensagem com acentos... Abra=E7=E3o! Vocj nco acredita? Veja como i que fica uma mensagem com acentos... Abragco! Apesar de deixar manca a l¡ngua portuguesa, melhor ser compreendido do que xingado em especial, nas listas Respostas Procure responder a todas as mensagens pessoais. Lembre-se de agradecer s pessoas que o ajudarem. NÆo inclua todo o conte£do da mensagem respondida; deixe o suficiente apenas para indicar os pontos que voc est comentando, ou a que frases se est respondendo, apagando o que estiver a mais (inclusive cabealhos, se o programa de e-mail inseri-los na resposta). Se o assunto da mensagem original era, por exemplo: Subject: jogo de domingo verifique que sua resposta apresenta a linha: Subject: Re: jogo de domingo Por convenÆo as linhas inclu¡das (citadas) sÆo precedidas por ">" (sinais de maior), mas existem variaäes Ao organizar a resposta, procure fazer com que os leitores de sua mensagem vejam primeiro a mensagem a que voc est respondendo e, logo abaixo, sua resposta. Respostas em cascata Ao responder mensagens respondidas, as cita-Gäes-A ficam com camadas de ">>" em cada linha. Se sua resposta j est incluindo uma terceira ou quarta camada de ">>", temos uma cascata: hora de cortar as cita-Gäes,-A ou pelo menos apagar alguns ">" que estejam a mais. Preste atenÆo para usar sempre o comando de resposta (reply) quando for responder a uma mensagem, e o comando de encaminhamento (forward) quando estiver somente passando adiante um e-mail. Isso evita confusäes e mensagens em cascata. Assinaturas poss¡vel criar o que se chama "assinatura" para suas mensagens de correio eletrnico. As assinaturas sÆo arquivos pequenos, contendo alguma informaÆo sobre voc: nome completo, empresa, cargo, referncias de trabalhos on-line, frases. NÆo exagere! Essa assinatura deve se restringir a no m ximo 4 (quatro) linhas. Algumas listas e newsgroups acrescentam assinaturas automaticamente s mensagens postadas. Ao participar de listas e f¢runs com essa caracter¡stica, considere utilizar uma assinatura pessoal ainda mais simples que de costume. Como escrever E-mail Listas & News Propaganda Listas e newsgroups Participe quando tiver algo a dizer Nas deliberaäes de algumas assemblias, as manifestaäes acontecem apenas quando se tem alguma coisa a acrescentar, ou algum ponto em desacordo com o que est em votaÆo. Assim nas listas e newsgroups: nÆo envie mensagens que dizem apenas "Envie esse programa pra mim tambm!", "Estou de acordo!", "Muito bem!". Participe somente quando tiver alguma contribuiÆo para o desenvolvimento da conversa. Conforme o caso, um e-mail pessoal mais apropriado. Respondendo mensagens Cite sempre a mensagem respondida, indicando "quem" disse "o qu". Dezenas de mensagens podem ter chegado entre a mensagem original e sua resposta e, em alguns casos, sua resposta pode chegar antes da pergunta. ReplicaÆo de mensagens NÆo envie a mesma mensagem para diversos newsgroups e listas. Muitas pessoas recebem mensagens por mais de uma lista, e participam de mais de um f¢rum conseqentemente, receberÆo mais de uma c¢pia de seu e-mail. Se realmente precisar fazer uma postagem m£ltipla de uma mesma mensagem, pea desculpas pelo poss¡vel recebimento de c¢pias duplicadas. Leia o FAQ!!! Muitos newsgroups e listas mantm arquivos chamados FAQs (Frequently Asked Questions). Se sua lista ou grupo de news nÆo tiver um FAQ, uma boa idia organizar um. Nesses arquivos, pode-se encontrar diversas perguntas j respondidas sobre as normas de participaÆo da lista ou news, bem como assuntos relacionados aos t¢picos principais de discussÆo. Mantenha sempre essas mensagens de FAQ; no caso de perd-las, envie e-mail pessoal para a pessoa respons vel, ou entÆo para algum participante da lista, solicitando uma c¢pia. Como que eu fao para...? NÆo envie mensagens para uma lista, pedindo para sair da lista. Se nÆo souber quem o respons vel, "eleja" algum que tenha enviado uma mensagem para a lista, endereando um e-mail pessoal pedindo ajuda. Para esclarecer d£vidas mais b sicas, tais como: "O que browser?", nÆo envie mensagens para a lista ou newsgroup. Leia o FAQ, ou entÆo consulte algum em particular que, se nÆo responder diretamente suas perguntas, poder indicar algum endereo na Internet com informa-Gäes-A sobre o assunto desejado. Sobre propaganda Como escrever E-mail Listas & News Propaganda Cuidado! Divulgar produtos ou servios arriscar-se a receber flames. Introduza divulgaäes no contexto das conversas. Enviar divulgaÆo nÆo desejada uma das formas de spam. Em vez de enviar propagandas, use alternativas: endereos de sites nas assinaturas de e-mail, ou participaÆo em listas e endereos na Internet dedicados divulgaÆo de propagandas. Spam Fazer spam enviar mensagens por e-mail para dezenas de pessoas, listas ou newsgroups, nÆo importando o assunto da lista, ou o interesse das pessoas destinat rias das mensagens. A pr tica de "spamming" nÆo um mero fator de aborrecimento para os internautas, pois chega a ser prejudicial: ao espalhar mensagens em diversos pontos de distribuiÆo muitas pessoas de uma mesma rede podem receber v rias c¢pias, causando a sobrecarga das caixas de e-mail, entre outros transtornos. Ao receber mensagens com alertas sobre v¡rus, correntes de qualquer tipo, hist¢rias estranhas, nÆo passe adiante. Comente com amigos que j tenham mais experincia, com o suporte de seu provedor, ou respons veis pelo equipamento utilizado. http://www.icmc.sc.usp.br/manuals/BigDummy/netiqueta.html Esta p gina uma versÆo resumida do texto "Netiqueta - Guia de Boas Maneiras na Internet" ¸1997 Novatec Editora por Maria Alice Soares de Castro Veja tambm: Internet para Iniciantes e Tutorial HTML.Title: Guia Foca GNU/Linux - Como obter ajuda no sistema
30.13 Netiqueta
São recomendações que tem como objetivo facilitar a para comunicação através dos recursos de uma rede. O nome Netiqueta vem de "Etiqueta de Rede" (Net Etiquete). O material desta seção foi escrito com base nos anos de observação que tive via internet e também com referência a rfc 1855.
30.13.1 Recomendações Gerais sobre a Comunicação Eletrônica
Como recomendação geral, lembre-se que a conversa via internet é feita sempre de uma para outra pessoa ou de uma para várias pessoas, e que a forma de comunicação é a mesma que utilizaria se estivesse de frente a frente com a pessoa. Nunca diga algo que não diria se estivesse diante da outra pessoa. Existem pessoas que por estar atrás de um monitor, se sentem "maiores" se esquecendo disso e causando prejuízos de comunicação (e sem imaginar que a pessoa do outro lado da linha existe).
Apesar do modo que as frases são escritas expressarem o jeito que a outra pessoa está do outro lado da linha e seu tom de comunicação no decorrer da conversar, existem algumas coisas que não podem ser totalmente expressadas através da Internet, como por exemplo a expressão da "face" das pessoas. Para isto foram criados símbolos chamados smileys que expressam a face da outra pessoa em determinado momento, e dependendo do sentido da conversa, um smiley pode expressar corretamente a intenção de sua frase. Os mais usados são os seguintes:
:-) --> Sorriso :-( --> Triste ;-) --> Piscadinha :-O --> De boca aberta :-| --> Sem graça 8-) --> De óculos |-) --> Com sono e feliz <:-) --> Bobo
Para entender o sentido do smiley, veja ele de lado (45 graus). Use os smileys em suas conversações, mas com cautela. Não espere que a inclusão de um smiley sorridente ":-)" deixe o destinatário da mensagem contente com um comentário rude ou insulto.
ESCREVER EM MAIÚSCULAS significa gritar quando escrever mensagens eletrônicas.
Use *asteriscos* para destacar uma palavra ou frase. _Isso_ indica uma palavra/frase sublinhada.
Se você troca mensagens com pessoas do mundo todo, não espere que um japonês responda logo seu e-mail que enviou as 15:00 da tarde. A essa hora no país dele, ele está roncando forte na cama e sonhando com a placa 3D que vai ganhar para melhorar o desempenho de seus jogos de
Linux
.Durante a comunicação com pessoas de diferentes regiões (ou países), evite a utilização de gírias, ou expressões regionais. Uma interpretação em uma determinada região não garante que ela tenha o mesmo significado para seu destinatário, as vezes pode ser até ofensiva.
Assuma que sua mensagem está trafegando sobre uma via não segura, desta forma não envie informações pessoais que não enviaria em uma carta comum. O uso de criptografia pode garantir melhor segurança na transmissão de dados.
30.13.2 Email
Tenha o hábito de colocar sempre um assunto na mensagem que envia para identificar seu conteúdo.
Respeite os direitos autorais das mensagens de e-mail. Se precisar encaminhar mensagens, preserve seu conteúdo original.
Procure limitar o tamanho da linha a 70 caracteres. Muitos usuários utilizam cliente de e-mail em modo texto, e nem todo mundo usa a mesma resolução que você.
Caso o e-mail que responda tenha mais que 100 linhas, é recomendável colocar a palavra "LONGA" no assunto da mensagem. Se possível corte as partes não necessárias da mensagens de respostas tendo o cuidado de não "cortar" de forma mal educada a mensagem de outra pessoa.
Não espere que o espaçamento ou desenhos ASCII usados em uma mensagem sejam mostrados corretamente em todos os sistemas.
Utilize sempre uma assinatura no final da mensagem para identificar você e principalmente seu endereço de e-mail. Em alguns cliente de e-mail, o campo Reply-to é bagunçado, e em e-mails redirecionados o endereço de resposta é excluído. A assinatura facilita encontrar o remetente da mensagem. Tente manter a assinatura em um tamanho de no máximo 4 linhas.
Não repasse mensagens de corrente por e-mail. Elas tem somente o objetivo de espalhar boatos na Internet e se espalhar. Normalmente elas vem com uma história bonita e no final diz se não repassar acontecerá tudo ao contrário com você ou algo do tipo. Não vai acontecer nada! ignore isso e não entre na corrente!
Pelas políticas da Internet, você pode ter sua conta de e-mail perdida se fizer mal uso dele.
30.13.3 Talk
Use sempre quebra de linhas ao escrever suas mensagens, use pelo menos 70 caracteres para escrever suas mensagens de talk. Evita escrever continuamente até a borda para fazer quebra de linha automática, alguns clientes de talk não aceitam isso corretamente.
Sempre que termina uma frase, deixe uma linha em branco (tecle enter 2 vezes) para indicar que a outra pessoa pode iniciar a digitação.
Sempre se despeça da outra pessoa e espere ela responder antes de fechar uma seção de conversação. O respeito mútuo durante um diálogo é essencial :-)
Lembre-se que o talk normalmente interrompe as pessoas que trabalham nativamente no console. Evite dar talk para estranhos, pois podem fazer uma má impressão de você. Tente antes estabelecer outros meios de comunicação.
Se a outra pessoa não responder, não assuma de cara que ela está ignorando você ou não levando sua conversa muito bem. Ela pode simplesmente estar ocupada, trabalhando, ou com problemas no cliente de talk. Alguns cliente de talk dão problemas durante a comunicação remota, lembre-se também que sua comunicação é via UDP :-)
Se a pessoa não responder seus talks durante certo tempo, não deixe ele infinitamente beepando a pessoa. Tente mais tarde :-)
Seja atencioso caso utilize mais de uma seção de talk ao mesmo tempo.
O talk também leva em consideração sua habilidade de digitação. Muitos erros e correções contínuas fazem a outra pessoa ter uma noção de você, suas experiências, etc ;-)
30.13.4 ICQ
O ICQ é uma excelente ferramenta de comunicação em tempo real, usada principalmente para localizar quando uma pessoa está on-line. Este documento inclui algumas recomendações de ICtiQueta (Etiqueta no ICQ) para melhor os usuários aproveitarem melhor esta ferramenta.
De atenção ao status do ICQ da outra pessoa. Se ela estiver "on-line" ou "free for chat" significa que ela está desocupada e que pode conversar naquele instante. Se estiver como não perturbe, envie somente mensagens se for mesmo preciso.
Seja também sensato ao usar o ICQ. Não entre nele caso não possa conversar, ou avise isso mudando seu status para o mais adequado para a situação, assim os outros poderão entender que está longe do computador, não disponível ou ocupado.
É recomendável ser prudente quanto ao envio de mensagens no ICQ, não envie mais do que 4 mensagens seguidas, pois a outra pessoa terá dificuldades para responder a todas elas mais outra que talvez possa estar recebendo de outras.
Guarde seu login e senha de ICQ em um lugar seguro. Caso ela seja perdida, você terá trabalho para avisar a todos de sua lista de contato.
Caso alguém de sua lista de contatos esteja sempre on-line e não lhe envia mensagens há muito tempo, não fique com a impressão de que ela não quer trocar mais mensagens com você. Pode ser apenas que ela tenha reinstalado seu programa de ICQ e não tenha anotados todos seus UIN's.
Normalmente quando se envia uma mensagem para a pessoa, o UIN é automaticamente cadastrado em sua lista.
Não pense que a opção "Requer Autorização" te de o controle total de quem terá ou não seu número de ICQ em sua lista. Utilize as opções de privacidade para configurar.
Sempre que enviar uma URL, procure descrever algo para seu interlocutor na mensagem.
No modo de chat, use as recomendações descritas sobre o talk (em Talk, Seção 30.13.3).
Como em toda comunicação on-line, seja cauteloso quando a pessoa que conversa. Nem sempre quem conversamos do outro lado é a pessoa que esperamos encontrar. Lembre-se que um registro falso e uma identidade pode ser criada sem dificuldades por qualquer pessoa.
30.13.5 Listas de Discussão via Email
Tente se manter dentro do assunto quando responder mensagens de listas. Seja claro e explicativo ao mesmo tempo :-)
Sempre coloque um assunto (subject) na mensagem. O assunto serve como um resumo do problema ou dúvida que tem. Alguns usuários, principalmente os que participam de várias listas de discussão, verificam o assunto da mensagem e podem simplesmente descartar a mensagem sem lê-la porque as vezes ele não conhece sobre aquele assunto.
Nunca use "Socorro!", "Help!" ou coisa do gênero como assunto, seja objetivo sobre o problema/dúvida que tem: "Falha ao carregar módulo no do kernel", "SMAIL retorna a mensagem Access denied", "Novidades: Nova versão do guia Foca Linux" ;-).
Procure enviar mensagens em formato texto ao invés de HTML para as listas de discussão pois isto faz com que a mensagem seja vista por todos os participantes (muitos dos usuários
GNU/Linux
usam leitores de e-mail que não suportam formato html) e diminui drasticamente o tamanho da mensagem porque o formato texto não usa tags e outros elementos que a linguagem HTML contém (muitos dos usuários costumam participar de várias listas de discussão, e mensagens em HTML levam a um excesso de tráfego e tempo de conexão).Tenha cautela e bom censo em suas mensagens para listas e grupos de discussão, considere que cada mensagem que posta é são arquivadas para futura referência.
Quando o conteúdo das mensagem tomar outro rumo, é ético modificar o assunto do e-mail para se adequar ao novo conteúdo da mensagem. Por exemplo, Correção nas regras de Netiqueta para Conversa de pessoa para pessoa (Era: Correção das regras de Netiqueta).
Quando a conversa em grupo sair do assunto e envolver apenas duas pessoas, é conveniente retirar os endereços das pessoas/listas do CC.
Não mande arquivos grandes para as listas, principalmente se eles tiverem mais que 40Kb de tamanho. Se precisar enviar arquivos maiores que isso, envie diretamente para os e-mails dos interessados depois de perguntar.
Quando enviar mensagens para listas de discussão, seja educado e cordial quanto ao conteúdo de sua mensagem. Envie CCs para as pessoas que dizem respeito ao assunto, assim com a lista.
Tente ignorar ou não responda mensagens de "Guerras" em listas (Flame Wars), caso queira reponde-la por algum tipo de agressão de quem mandou a mensagem, esperar para responde-la a noite (nunca é garantida uma boa resposta no momento que está de cabeça quente). Lembre-se de quando responde uma mensagem de "Flame War" a "altura" de quem mandou seus ataques, está sendo igualmente tão baixo quando o "nível" dessa pessoa.
Caso se desentenda com alguma pessoa em uma lista de discussão, não envie mensagens agressivas para a listas, se precisar, faça isso diretamente para a pessoa! Você pode se arrepender disso mais tarde.
Não culpe o administrador da lista pelos usuários que participam dela. Notifique somente usuários que não estejam colaborando com a lista e outras coisas que prejudiquem seu funcionamento. Administradores preservam o funcionamento das listas, e não o policiamento dos usuários.
Não use auto respostas para listas de discussão. Pelos inconvenientes causados, você pode ser descadastrado ou banido de se inscrever na lista/newsgroup.
Salve as mensagens de inscrição que recebe da lista. Ela contém detalhes sobre seus recursos, e a senha usada muitas vezes para se descadastrar dela ou modificar suas permissões de usuário. O administrador pode te ajudar nessa tarefa, mas não espere que ele esteja sempre disponível para realizar tarefas que podem ser feitas pelo próprio usuário.
Muitas pessoas reclamam do excesso de mensagens recebidas das listas de discussão. Se você recebe muitas mensagens, procure usar os filtros de mensagens para organiza-las. O que eles fazem é procurar por campos na mensagem, como o remetente, e enviar para um local separado. No final da filtragem, todas as mensagens de listas de discussão estarão em locais separados e as mensagens enviadas diretamente a você entrarão na caixa de correio principal, por exemplo.
Um filtro de mensagens muito usado no
GNU/Linux
é oprocmail
, para maiores detalhes consulte a documentação deste programa.O Netscape também tem recursos de filtros de mensagem que podem ser criadas facilmente através da opção "Arquivo/Nova SubPasta" ("File/New Subfolder") do programa de E-mail. Então defina as regras através do menu "Editar/Filtros de Mensagens" ("Edit/Message filters") clicando no botão "Novo"("New").
Guia Foca GNU/Linux
Versão 5.28 - quinta, 15 de maio de 2003Gleydson Mazioli da Silva
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