sao sempre mais de 50 mensagens por dia da lista,
quando uma mensagem chega e o conteudo nao tem nada a ver com o titulo,
a resposta eh assim do tipo "concordo contigo" e apesar disto
essa mensagem tem mais de 30 linhas ..
.. enche o saco do tio ..
[]'s
Miguel Da Silva schrieb:
On Mon, 17 Jan 2005 11:04:18 -0300 Sergio Luz <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Como trabalhe em suporte de primeiro nível bastante tempo, posso dizer: 95% dos problemas são bobagens que o próprio usuário poderia resolver, ou evitar que acontecesse - apenas 5% dos problemas são realmente sérios.
Na medida em que você depende de uma ferramenta, nada mais natural do que conhecê-la. Acho que o problema é exatamente este: as pessoas não vêm o computador como uma ferramente, pelo menos ainda não incorporaram o espírito da coisa.
[]'s,
Sergio Luz
Nisso estamos 100% de acordo, uma simples lida nas mensagens que aparecem na tela já ajudaria bastante.
Bem ... sao assim as coisas.
Até mais, Miguel d.
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