Hello,
Apres avoir travaillé sur GLPI et Mantis je me suis tourné vers le must
OTRS : https://www.otrs.com/try/
C'est juste surpuissant comme solution, je n'ai pas trouvé d'équivalent
avec autant de fonctionnalités
enjoy !
Le 08/11/2014 04:53 PM, StéphaneRIGOULOT a écrit :
J'ai opté pour un développement en interne pour cause de
fonctionnement un peu spécifique du service.
Sinon je m'étais dans un premier temps tourné vers MANTIS Bug Tracker
: https://www.mantisbt.org/
Le 11.08.2014 14:19, Fabián Rodríguez a écrit :
On 2014-08-11 02:35, Olivier wrote:
Pourriez-vous me conseillez une appli web de gestion de tickets de
support ? Il s'agirait pour moi d'une nouvelle installation (pas
d'existant à reprendre). Ses spécifications seraient: - installable
sur Debian par un paquet, - IHM moderne, la plus simple possible, -
intégration email possible. Suggestions ?
La première qui me vient à l'esprit, Request Tracker (paquet
"request-tracker4"). Son développement semble encore très actif.
A+
F.
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Fabián Rodríguez - XMPP/Jabber+OTR:[email protected]
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