Le Fri, 25 Jan 2002 13:52:29 +0100 Nicolas SABOURET <[EMAIL PROTECTED]> a écrit :
> >On pourrait avoir sur le site debian un formulaire de demande d'aide. [snip]>1. L'utilisateur pose sa question dans le formulaire, en mettant son>adresse mail. Il choisit une langue (parmi les listes possibles) et doit>mettre un ensemble de mots clefs, ou résumer sa question en 10 mots>clefs. >2. Une recherche sur ces mots clefs permet de savoir s'il y a des mails>en rapport dans les archives. >-> Le moteur lui envoie alors une liste de liens à regarder et lui >propose de répondre à ce message si les liens ne l'aident pas. >Comme ça, on réduit les FAQ (c'est pas contre martin, hein :)) >4. Si la recherche par mots-clefs ne donne rien ou si le type n'est pas>satisfait et qu'il répond au mail, on forwarde la questions initiale sur>la liste debian-user-french. [snip] Excellente idée. Cela déchargerait les listes de l'obligation de répondre mille fois à des types comme moi qui demandent tous les 5 minutes comment intégrer le symbole euro dans leur woody (ou pour d'autres, comment configurer pppoe pour l'adsl). De toute manière je pense que l'automatisation des outils de documentation n'est pas assez poussée. Mais comme je ne suis pas un développeur et que ma contribution à debian se borne à quelques maigres traductions, je ne suis pas d'une grande utilité, sauf si on m'explique ;-). JP -- «Let us beware of pursuing a Socratic goal with the means, and the temper, of Trasymachus.» Leo Strauss, Natural Right & History
