On Thu, 10 Mar 2016 23:32:25 +0100 Paul van der Vlis <p...@vandervlis.nl> wrote:
> > Is er nu iets dat ineens gaat werken dan? > > Support bijvoorbeeld. > > Een paar dagen geleden had ik het CAK nog aan de lijn voor een klant. > Het is belangrijk voor die klant dat die site echt werkt. En ja, ze > supporten Firefox, en nee Iceweasel kennen ze niet en kunnen ze niet > beloven. Klant onzeker. > > Een week geleden had ik contact met Marktplaats omdat er een probleem > was bij andere klant. Marktplaats wil perse een screenshot. En met > Iceweasel willen ze niet helpen want geen supported browser. > > Snap je het? Nee, behalve in de bovenste blauwe balk van de windowmanager staat nergens "ik ben Iceweasel". Verder zou ik gewoon m'n mond houden over Iceweasel, het gaat er niet om dat ze geen support *kunnen* leveren maar dat ze dan een mooie reden hebben om je af te poeieren en ze zich zo niet met jouw problemen hoeven bezig te houden. Bij KPN eist men dat er een experia box aan de lijn hangt. Bij oplevering van de lijn verdwijnt die meuk linea recta de vuilnisbak in, maar ik zeg ze doodleuk dat er zo'n ding aan hangt en pas dan kunnen ze de lijn meten. Die gasten in het ingehuurde callcenter werken met een script en als daar iets anders komt dan het antwoord "IE" of "firefox" dan staat er een pijl naar "exit" en dus moet je gewoon zeggen "firefox" want dat kennen ze wel. Nederland is een heel tolerant land, maar je moet wel heel precies het formuliertje invullen. R. -- richard lucassen http://contact.xaq.nl/
