Riccardo Tortorici ha scritto:
Sono due giorni che lotto con la telecom per l'asdl di mia sorella, a lei è stato tolto proprio il link ATM verso il DSLAM! No portante, no party! Stanno facendo un casino e nemmeno avvisano! Ma noi continiuamo a pagare...
il problema è che quando un'azienda ha in pratica il monopolio di fatto può fare quello che vuole.
Se hai segnalato il guasto/malfunzionamento loro hanno tempo, mi sembra, 48 ore per ripararlo, altrimenti puoi chiedere che non ti venga addebitato il costo per l'intero mese sulla bolletta. Il problema principale è che devi essere sicuro che ti hanno registrato la chiamata ... a me è successo più volte che pur telefonando e parlando con persone e tecnici diversi nessuno registrava la mia chiamata :-(
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