=?GB2312?Q?=C1=F4=D7=A1=C4=FA=B5=C4=BF=CD=BB=A7=D7=CA=D4=B4=A3=AC?==?GB2312?Q?=CC=E1=B8=DF=C4=FA=B5=C4=CF=FA=CA=DB=D2=B5=BC=A8?=

Thu, 26 Dec 2002 21:44:54 -0600 

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<title>TopCRM客户关系管理系统介绍</title>
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<table width="778" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="center">
  <tr> 
    <td width="79">&nbsp;</td>
    <td width="699">&nbsp;</td>
  </tr>
  <tr>
    <td width="79">&nbsp;</td>
    <td width="699"><img src="http://www.topcrm.net/fax/logo.gif"; width="229" 
height="42"></td>
  </tr>
</table>
<table width="778" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="center">
  <tr>
    <td width="75">&nbsp;</td>
    <td width="696"> 
      <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
        <tr>
          <td width="77%" bgcolor="003399">&nbsp;</td>
          <td width="23%"><img src="http://www.topcrm.net/fax/site.gif"; 
width="150" height="20" usemap="#Map2" border="0"></td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>
<table width="778" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="center">
  <tr> 
    <td width="75" valign="top" align="right" ><img 
src="http://www.topcrm.net/fax/left.gif"; width="53" height="288"></td>
    <td width="21" background="http://www.topcrm.net/fax/bg_left.gif"; >&nbsp; 
</td>
    <td  align="left" > 
      <table width="97%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
        <tr> 
          <td  class="p9" align="center" height="2" colspan="2"><br>
            <img src="http://www.topcrm.net/fax/title.gif"; width="301" 
height="27"><br>
          </td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" height="2"></td>
        </tr>
        <tr>
          <td colspan="2" height="2">&nbsp;</td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" height="2" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td colspan="2" height="2">　　　<span 
class="t3">留住您的客户资源，提高您的销售业绩， 
防止客户随业务人员的流动而丢失对业务人员通<br>
            
　过多角度，全方位的的绩效管理客户就是上帝，topcrm的诞生，使您拥有了与上帝沟通的工具。</span></td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" height="2" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td colspan="2"  > 
            <table width="50%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" 
class="p9">
              <tr> 
                <td width="13%" align="center" valign="middle">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/pic.gif"; width="6" height="6"></td>
                <td width="87%"><a href="fox.htm#a1">TopCRM简介</a></td>
              </tr>
              <tr> 
                <td width="13%" align="center">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/pic.gif"; width="6" height="6"></td>
                <td width="87%"><a 
href="fox.htm#a2">系统适用企业的营销特征</a></td>
              </tr>
              <tr> 
                <td width="13%" align="center">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/pic.gif"; width="6" height="6" border="0"></td>
                <td width="87%"><a 
href="fox.htm#a3">TopCRM能帮助企业实现的内容</a></td>
              </tr>
              <tr> 
                <td width="13%" align="center">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/pic.gif"; width="6" height="6"></td>
                <td width="87%"><a href="fox.htm#a4">建立全国性营销平台</a></td>
              </tr>
              <tr> 
                <td width="13%" align="center">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/pic.gif"; width="6" height="6"></td>
                <td width="87%"><a 
href="fox.htm#a5">业务人员（销售、服务、市场）日常行动管理</a></td>
              </tr>
              <tr> 
                <td width="13%" align="center">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/pic.gif"; width="6" height="6"></td>
                <td width="87%"><a 
href="fox.htm#a6">多角度的销售结果的分析</a></td>
              </tr>
              <tr> 
                <td width="13%" align="center">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/pic.gif"; width="6" height="6"></td>
                <td width="87%"><a href="fox.htm#a7">实现跨部门工作协同</a></td>
              </tr>
              <tr> 
                <td width="13%" align="center">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/pic.gif"; width="6" height="6"></td>
                <td width="87%"><a 
href="fox.htm#a8">建立企业级知识共享机制：</a></td>
              </tr>
              <tr> 
                <td width="13%" height="15"></td>
                <td width="87%" height="15"></td>
              </tr>
            </table>
          </td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  bgcolor="#CAE4FF" colspan="2" height="18" class="t2" >　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/p1.gif"; width="11" height="10">　TopCRM简介：<a 
name="a1"></a></td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  class="p9" height="28"><br>
          </td>
          <td  class="p9" height="28"> <font color="#0033ff" 
size="4">&#149;</font> 
            
以提高客户交易为目标，基于客户采购流程的推动，落实并支持营销人员（市场、销售、服务）的日常工作，是企业级营销管理系统。
 <br>
            <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
企业高层能明晰所有客户、项目、工作任务、机构团队、业务人员的销售进程，并通过完备决策分析，实现企业营销资源的有效利用。
 
            <br>
            <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
是企业达成销售目标，支持销售项目推进，落实业务团队有效工作的可用工具。 
          </td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" height="28" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  colspan="2" height="18">&nbsp;</td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  colspan="2" bgcolor=#CAE4FF height="18">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/p1.gif"; width="11" height="10"><span 
class="t2">　系统适用的企业，其营销特征如下</span><span class="t2">：<a 
name="a2"></a></span></td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  class="p9"  width="26">&nbsp;</td>
          <td  class="p9"  width="609"> <font color="#0033ff" 
size="4">&#149;</font> 
            业务成长型企业--规范和量化企业成长过程中业务工作流程； <br>
            <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
开发大量新客户--客户信息的集中分辨管理； 
            <br>
            <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
客户分类复杂并需对应专人负责推进； <br>
            <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
重点销售项目的跟进过程复杂、周期长、涉及多部门的团队协同； 
            <br>
            <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
重点用户交易额高，重复交易、持续交易重要。　<br>
          </td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  colspan="2" height="10">&nbsp;</td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  colspan="2" bgcolor=#CAE4FF height="18">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/p1.gif"; width="11" height="10">　<span 
class="t2">TopCRM能帮助企业实现</span><span class="t2"><a 
name="a3"></a>：</span></td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  class="p9"  width="26">&nbsp;</td>
          <td  class="p9"  width="609"> 
　　按客户的生命周期统一管理客户，辨别客户价值：<br>
            
　　企业对不同价值客户有不同的管理维护方案，通过TopCRM能够集中客户资源并可对客户从不同角度进行分辨管理，在TopCRM中将以客户的生命周期来量化定义客户资源。
 
          </td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  colspan="2" height="10">&nbsp;</td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td colspan="2" bgcolor=#CAE4FF height="18">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/p1.gif"; width="11" height="10">　<span 
class="t2">建立全国性营销平台：</span><a name="a4"></a>：</td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  class="p9"  width="26">&nbsp;</td>
          <td  class="p9"  width="609"><font color="#0033ff" 
size="4">&#149;</font> 
            TopCRM提供B/S架构可方便实现移动办公进行区域性营销与业务协同。<br>
            <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
三级权限控制充分实现企业信息安全控制。<br>
          </td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
      </table>
      <table width="97%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
        <tr>
          <td  height="10" colspan="2">&nbsp;</td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  height="2" colspan="2" bgcolor=#CAE4FF>
            <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
              <tr>
                <td width="86%" height="2">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/p1.gif"; width="11" height="10">　<span 
class="t2">业务人员（销售、服务、市场）日常行动管理<a name="a5"></a>：</span> 
                </td>
                <td width="14%" height="2"><a href="#" ><span 
class="a1">Top</span></a></td>
              </tr>
            </table>            
          </td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" height="2" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  class="p9"  width="26">&nbsp;</td>
          <td  class="p9"  width="609"><font color="#0033ff" 
size="4">&#149;</font> 
            
解决业务人员的工作随意性强，计划性差，没有良好的习惯与方法合理安排日程的问题，帮助销售人员规范管理自己的客户；<br>
             <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
规范服务、市场的工作流程，提高工作效率，使管理人员能时时有效地监控业务人员工作动态；<br>
 <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
防止客户资源因业务人员的流动而丢失，实现客户资源的有效继承；<br> <font 
color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
根据业务人员的工作记录和订单管理来实现人员行动/绩效考核与管理。包括工作计划管理，客户统计列表，服务列表，订单统计，市场任务管理，销售任务管理，销售机会管理等；<br>
 <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
系统将根据人员角色自动分配数据权限，一般销售人员有对自己的数据的操作权限，销售经理可以操作本部门的数据，总计理可以看所有的信息。<br>
          </td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
      </table>
      <table width="97%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
        <tr> 
          <td height="10" colspan="2">&nbsp;</td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  class="p9" height="18" colspan="2" bgcolor=#CAE4FF>　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/p1.gif"; width="11" height="10">　<span 
class="t2">多角度的销售结果的分析<a name="a6"></a>：</span></td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  class="p9"  width="26">&nbsp;</td>
          <td  class="p9"  width="609"><font color="#0033ff" 
size="4">&#149;</font> 
            
客户统计分析行业、产品、客户类型、产品、用户等不同角度的客户统计与分析。<br>
             <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
订单统计分析，按时间（年、月）、销售人员等可对每个产品的订单情况进行统计分析。<br>
 <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
产品统计分析按时间（年、月）、产品的订单、服务，销售机会等统计分析产品情况。<br>
 <font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
销售机会统计分析按销售机会状态统计，检测销售人员和自己的工作效率和销售能力。<br>
          </td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
      </table>
      <table width="97%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
        <tr> 
          <td height="10" colspan="2">&nbsp;</td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  class="p9" height="18" colspan="2" bgcolor=#CAE4FF>　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/p1.gif"; width="11" height="10">　<span 
class="t2">实现跨部门工作协同<a name="a7"></a>：</span></td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  class="p9"  width="26">&nbsp;</td>
          <td  class="p9"  width="609">通过各个部门人员的任务关联实现：<br> 
<font color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
客户部的可以给市场工作人员下达市场任务，给销售部下达销售任务；<br> <font 
color="#0033ff" size="4">&#149;</font> 
销售部的可以给服务部下达服务任务、关怀任务<br> <font color="#0033ff" 
size="4">&#149;</font> 市场任务，市场部可以给销售部下达销售任务。<br>
          </td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
      </table>
      <table width="97%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
        <tr> 
          <td height="10" colspan="2">&nbsp;</td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  class="p9" height="18" colspan="2" bgcolor="#CAE4FF">　<img 
src="http://www.topcrm.net/fax/p1.gif"; width="11" height="10">　<span 
class="t2">建立企业级知识共享机制<a name="a8"></a>：</span></td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
        <tr> 
          <td  class="p9"  width="26">&nbsp;</td>
          <td  class="p9"  
width="609">　　TopCRM提供业务交流，业务文件的共享。如，通过长期对竞争对手分析可以积累行业知识共享从而避免重复劳动。<br>
            　　详细情况请您浏览 <a 
href="http://www.topcrm.net";>http://www.topcrm.net</a> 
          </td>
          <td width="1" bgcolor="#CCCCCC" ></td>
        </tr>
      </table>
    </td>
  </tr>
</table>
<table width="778" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="center">
  <tr>
    <td width="75">&nbsp;</td>
    <td width="696"><img src="http://www.topcrm.net/fax/bg_button.gif"; 
width="110" height="22"><img src="http://www.topcrm.net/fax/button.gif"; 
width="574" height="22" usemap="#Map" border="0"></td>
  </tr>
</table>
<map name="Map"> 
  <area shape="rect" coords="464,6,500,16" href="#">
</map>
<table width="500" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="center">
  <tr>
    <td width="120">&nbsp;</td>
    <td width="380" class="copyright">&nbsp;</td>
  </tr>
  <tr> 
    <td width="120">&nbsp;</td>
    <td width="380" class="t1"> 
      <p>Copyright&copy;北京国贸通软件开发有限公司All right reserved<br>
        <br>
        Tel：010-68874204-2858<br>
        <br>
        地址：北京市石景山区古城四中商务楼3层<br>
      </p>
      </td>
  </tr>
</table>
<map name="Map2">
  <area shape="rect" coords="2,3,130,17" href="http://www.topcrm.com";>
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