Title: 顾客满意度测评系统
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最新软件:顾客满意度测评系统
从问卷设计、数据录入、到统计分析,借助软件轻松完成!
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| 《顾客满意度指数测评系统》是国内唯一全面、具备强大功能的软件包。以下特点将使您的测评工作变得非常简单而成效卓著:
1) 采用国际顾客满意度测评领域的最新研究成果,引进欧美国家同类软件的先进问卷设计功能,把测评模型概念深入到系统中,使用户在使用过程中自然接受正确的理念引导。
2) 引进权重设置数据过滤等方面的技术,为用户获得客观实用的测评结果提供简便易用的工具。
3)结合企业长远发展的需要,全面增进统计分析功能模块,除了常用的统计结果,还增加交叉表、纵向横向数据对比等统计分析方法。
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| * 系统功能模块 |
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SurveyDAS1.0专业版
一步步指导并实施顾客满意度测评:建立调查项目、建立问卷、调查结果数据录入、统计分析(加权设置、数据汇总整理、统计与比较、各级顾客满意度指数计算及置信区间估计、统计结果对比)、测评报告模板
SurveyDAS1.0统计增强版
提供更专业的分析和统计工具:层次分析法赋权,交叉分组表,顾客满意度指数模型检验,顾客满意度指数的影响因素分析,不同项目之间的数据对比。
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| * 软件优点 |
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1、随意设计调查问卷
自由选择各类问题类型,随意编辑,生成您想象中的问卷,可输出成Word或HTML文件。还有多种行业范本供您选择,稍做修改即成为您自己的问卷。
2、快速录入调查反馈数据
如果贵公司已经有客户资料文档,可以直接导入该系统,只需补充问卷的反馈结果,不需重新输入客户资料。
网络版可以由多人同时录入数据,缩短周期,提高工作效率。
3、全面的统计分析功能
自动汇总整理并过滤数据,给出多种统计分析结果。自动计算,进行横向数据和纵向数据的比较分析,绘制统计分析图形。随意调用统计表格和图形,满足您编制测评报告的全部需要。
您还可以从市场分析和预测的角度,获取相关数据,进行系统的规划。
4、自动编制标准的测评报告
在您完成问卷设计,输入反馈数据后,系统将自动调用统计分析结果及其它相关数据,生成标准格式的测评报告。您可以在改进措施等方面做个性化的修改,然后输出。标准化的工作轻松快捷,留给您更多时间到落实措施和战略规划上。
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| * 界面介绍 |
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!更多统计分析文档和图表:
- 数据汇总表、
- 顾客档案资料、
- 非封闭式问题答案汇总表、
- 单项频次表、
- 交叉分组表、
- 历史数据平行对比表、
- 顾客满意度指数表、
- 顾客满意度指数的数学模型检验、
- 影响顾客满意度指数的因素分析......
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我公司还有顾客满意度测评培训,您可以免费参加,只需在email中注明就可以了。
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