Author: buildbot
Date: Tue Oct 27 07:59:38 2015
New Revision: 970352
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Staging update by buildbot for ooo-site
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websites/staging/ooo-site/trunk/content/de/about-ooo/about-users-mailinglist.html
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websites/staging/ooo-site/trunk/content/de/about-ooo/about-users-mailinglist.html
Tue Oct 27 07:59:38 2015
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<p>Deutschsprachige Hilfe per Mailingliste erhalten Sie <a
href="http://www.openoffice.org/de/about-ooo/about-mailinglist.html";>hier</a>.
<br><br>
Bitte beachten Sie das es sich um eine öffentliche Mailingliste handelt, Ihre
Anfragen also öffentlich sichtbar
-sind, weil sie an alle Teilnehmer der Mailingliste weitergeleitet werden, also
auch automatisch öffentlich archiviert werden.
+sind, weil sie sowohl an alle Teilnehmer der Mailingliste weitergeleitet
werden als auch automatisch öffentlich archiviert werden.
</p>
-
-<p>Bevor Sie eine Frage stellen, vergewissern Sie sich bitte, ob die Frage
nicht bereits
- gestellt und beantwortet wurde. Generell empfiehlt es sich,
- zuerst <a
href="http://de.openoffice.org/servlets/SummarizeList?listName=users";>im Archiv
zu blättern</a>,
- um einen Eindruck von den Gepflogenheiten auf der Mailingliste zu
bekommen.<br />
-Bitte werfen Sie auch einen Blick auf die
- <a href="about-mailinglist.html">Übersicht aller deutschsprachigen
Mailinglisten</a>.
- Dort finden Sie auch weiterführende Informationen zur Handhabung
der Mailinglisten.</p>
-
-<h3>Antworten auf eigene Fragen bekommen</h3>
-<p>Folgende Vorgehensweise wird empfohlen:</p>
-
-<ul>
- <li>Suchen Sie bitte zunächst selbst in den Handbüchern nach einer
Antwort, die wir im <a href="../doc/">Dokumentationsportal</a> für Sie
bereithalten. Eine Reihe häufig auftretender Fragen und Probleme haben wir
auÃerdem in den entsprechenden <a
href="http://wiki.services.openoffice.org/wiki/DE/FAQ";><acronym xml:lang="en"
lang="en" title="Frequently Asked Questions">FAQs</acronym></a>
beantwortet.</li>
- <li>Stöbern Sie im <a
href="http://de.openoffice.org/servlets/SummarizeList?listName=users";>Archiv
der Mailingliste</a> um <abbr title="gegebenenfalls">ggf.</abbr> die
âpassendenâ Stichwörter zu Ihrem Problem zu finden und um die
Gepflogenheiten der Liste kennenzulernen und so weniger Fehler beim Verfassen
der eigenen Frage zu machen.</li>
- <li>Das <a
href="http://www.mail-archive.com/users%40de.openoffice.org/";>externe Archiv
der Mailingliste</a> lässt sich nach Schlagwörtern durchsuchen; so können
Sie nachsehen, ob Ihre Frage so oder so ähnlich schon einmal gestellt wurde.
Alternativ eignet sich auch das <a
href="http://dir.gmane.org/gmane.comp.openoffice.general.german";
hreflang="en">Archiv bei gmane.org</a>.</li>
-</ul>
-<p>Lieà sich Ihr Problem nicht auf diese Weise lösen, dann können Sie sich
mit Ihrer Frage an die Liste wenden.
-Die beste Methode dafür ist, die Liste zu abonnieren, <abbr title="das
heiÃt">d.h.</abbr> sich in den Verteiler einzutragen.
-</p>
-<ul>
- <li>Senden Sie dazu bitte eine leere E-Mail an <a
href="mailto:users-subscr...@de.openoffice.org";>users-subscr...@de.openoffice.org</a>.</li>
- <li>Um Missbrauch zu verhindern, erhalten Sie zunächst eine
Bestätigungsmail (auf Englisch), die Sie einfach mit der Antwort-Funktion
Ihres E-Mail-Programms beantworten, um die Anmeldung abzuschlieÃen (<abbr
title="so genanntes">sog.</abbr> <i xml:lang="en" lang="en">Double
Opt-In</i>).</li>
- <li>Danach erhalten Sie noch eine âWillkommens-Mailâ, die
bestätigt, dass Sie auf der Liste angemeldet sind.</li>
-</ul>
-<p>Dies bringt mehrere Vorteile mit sich: Ihre Anfrage muss nicht von einem
Moderator akzeptiert werden
-(was die Beantwortung der Frage um mehrere Stunden verzögern kann) und
Antworten werden Ihnen
-per Mail zugeschickt; Sie müssen also nicht im Archiv nachsehen, ob Ihre
Frage beantwortet wurde.
-Ein anderer Vorteil liegt noch darin, dass man auch aus den Antworten auf
Fragen von anderen Benutzern
-noch etwas lernen kann.
-</p>
-<p>Die eigentliche Frage senden Sie dann an <a
href="mailto:us...@de.openoffice.org";>us...@de.openoffice.org</a>. Bedenken Sie
dabei bitte: Auf dieser Liste helfen Anwender anderen Anwendern auf
freiwilliger Basis, haben Sie also bitte etwas Geduld, wenn die ersehnte
Antwort nicht innerhalb von Stunden eintrifft.
-</p>
-<p>Wenn Sie sich wieder abmelden wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
-</p>
-<ul>
- <li>Senden Sie eine leere Mail an <a
href="mailto:users-unsubscr...@de.openoffice.org";>users-unsubscr...@de.openoffice.org</a>
(mit der selben E-Mail-Adresse, die Sie für die Anmeldung verwendet
hatten).</li>
- <li>Sie erhalten daraufhin eine Bestätigungsmail (auf Englisch), die
Sie einfach mit der Antwort-Funktion Ihres E-Mail-Programms beantworten, um die
Abmeldung abzuschlieÃen (<abbr title="so genanntes">sog.</abbr> <i
xml:lang="en" lang="en">Double Opt-Out</i>).</li>
- <li>Danach erhalten Sie noch eine âAbschieds-Mailâ, die bestätigt,
dass Sie von der Liste abgemeldet sind.</li>
-</ul>
-<p>Können oder wollen Sie die Liste nicht abonnieren,
- so bleibt nur die zweitbeste Möglichkeit: Dabei wird Ihre Anfrage
zuerst einem Moderator vorgelegt,
- welcher die Nachricht dann akzeptieren muss. Erst danach wird die
Nachricht der Mailingliste zugestellt.
- Das hat immer eine gewisse Verzögerung zur Folge, denn die
Moderatoren sind keineswegs
- rund um die Uhr online, sondern opfern dafür ihre Freizeit.</p>
-<p>Gehen Sie dazu wie folgt vor:</p>
-<ul>
- <li>Um Ihre Frage zu stellen, schicken Sie sie per Mail an <a
href="mailto:us...@de.openoffice.org";>us...@de.openoffice.org</a>.</li>
- <li>Ein Moderator lässt Ihre Mail passieren, diese wird danach per
Mailingliste an die Abonnenten der Liste verteilt.</li>
- <li>Um die Antworten auf Ihre Frage zu lesen, müssen Sie im <a
href="http://de.openoffice.org/servlets/SummarizeList?listName=users";>Archiv</a>
der Liste nachsehen.</li>
-</ul>
-<p>Für welche Möglichkeit Sie Sich auch entscheiden – beachten
Sie bitte folgende Richtlinien:</p>
-<ul>
- <li>Einen aussagekräftigen Betreff verwenden<br />
- Betreffs wie âHilfe, ich habe ein Problemâ oder âFrage zu
OpenOfficeâ sind ungeeignet.
- Je präziser der Betreff, desto besser.</li>
- <li>Keine Mailanhänge (<i xml:lang="en" lang="en">Attachments</i>)<br
/>
- Mailinglisten haben weit mehr als nur einen Empfänger.</li>
- <li>Immer das Betriebssystem und die verwendete Version von
OpenOffice.org mit angeben.</li>
- <li>Übermäßige Verwendung von Satzzeichen erhöht
nicht die
- Wahrscheinlichkeit auf eine Antwort, sondern führt eher
dazu, dass die Mail
- ungelesen in den Papierkorb wandert. Dasselbe gilt für
sonderbare Formatierungen
- des Textes und überlange Zeilen (eine Zeile sollte nicht
mehr als 72 Zeichen enthalten).</li>
- <li>Das Problem möglichst detailliert beschreiben.<br />
- Nur wenn man das Problem auch nachvollziehen kann, ist es möglich
eine Lösung zu finden.</li>
- <li>Einen Realnamen verwenden.</li>
-</ul>
-
-<p>
-<strong>Wichtige Hinweise für die Benutzung von Mailinglisten auf
OpenOffice.org:</strong>
-<br />Sie erhalten nach der Anmeldung <em>alle an die Liste geschickten
Beiträge</em> aller Benutzer. Wenn Sie diese Mitteilungen nicht mehr erhalten
möchten, melden Sie sich bitte selbst wieder von der Liste ab (<abbr
title="siehe oben">s.o.</abbr>).
-<br/><em>Die Mailinglisten sind öffentlich.</em> Eine an die Liste gerichtete
E-Mail wird automatisch im Internet veröffentlicht und archiviert, ohne dass
das Projekt dies steuern oder beeinflussen könnte. Wenn Sie eine Nachricht an
die Liste senden, stimmen Sie damit deren Veröffentlichung zu! Vermeiden
Sie deshalb bitte die Angabe persönlicher Daten wie Telefonnummer oder Adresse
im Text <abbr title="beziehungsweise">bzw.</abbr> in der Signatur der
Nachricht, wenn Sie nicht wollen, dass diese Angaben mitveröffentlicht werden
und damit auch von Internetsuchmaschinen gefunden werden können.
-</p>
-
-<h3>Weitere Informationsquellen</h3>
-
-<ul>
- <li>Eine Liste mit Webforen zum Thema OpenOffice.org haben wir auf der
Seite <a href="../foren.html">Foren und Newsgroups</a> zusammengestellt.</li>
- <li>Informationen für an einer Mitarbeit Interessierte haben wir auf
der Seite <a href="../dev/">Informationen für Mitwirkende</a>
zusammengestellt.</li>
- <li>Hinweise zur âEtiketteâ der Anwender-Mailingliste enthält der
<a
href="http://wiki.services.openoffice.org/wiki/DE/Mailingliste_Technik-Pointer";>Technik-Pointer</a>.</li>
-</ul>
-
-<p>Bitte beachten Sie auch die Links in der rechten Navigationsleiste
(âde-Linksâ).
-</p>
-
</div>
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Transitional" /></a></p>
