中层干部管理技能职业资格认证
举 办 时 间： 2008年1月25-26日
举 办 地 点： 深圳上林苑酒店
咨 询 电 话: 0 2 0-8 7 3 7 8 5 0 2
传 真: 0 2 0-8 7 3 9 1 9 8 0
费 用：培训费：1980元/人 （含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）
认证费：300元/人 （不参加认证可不交纳此费用）
会议信息：
今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，
同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干
部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去
的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科
学的、实操性的管理技能。本认证课程结合香港多年职业经理人培训经验与国内企业现状，给
出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的
知识与技能，从而 全面提升自己的管理绩效。
● 认证
培训结束后，凡考试合格者，由香港培训认证中心和国际职业资格认证中心颁发《国际注册高
级职业经理人认证证书》。（课程结束一周后快递出）
● 课程目标：
→ 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇
担责任，值得信赖的管理者
→ 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作
→ 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理
→ 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
→ 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力
→ 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导
→ 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效
→ 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制
→ 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通
● 授课形式
讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛
● 课程大纲
第一部分――中层干部的角色认知
一.中层干部的角色认知
1.中层干部在企业中的现状是什么？
◇ 是什么原因造成了这种现状 ◇ 先天Vs.后天
2.中层干部的角色认知
◇管理是什么？ ◇中层干部在企业架构里的位置 ◇中层干部的在组织中的角色
3.中层干部的提升
◇ 中层干部的能力要求 ◇ 中层干部应具备的态度与素质
☆ 案例分享：IBM优秀经理人模型
第二部分――中层干部的自我管理
二.中层干部的时间管理
1、中层干部的时间管理现状
2、案例分析：乱了头绪的经理人
3、时间管理的原则――帕累托原则
4、中层干部自我时间管理的方法
◇ 任务分类 ◇ 确定处理的先后顺序 ◇ 合理安排时间
5、中层干部自我时间管理的技巧
☆ 案例分享：华为公司的时间管理方法
第三部分――中层干部的基础管理
三.中层干部的人力资源管理
1、中层干部为什么要学HR管理
2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
4、人力资源管理之选才――人才招聘和内部选拔要注意什么？
5、人力资源管理之育才――员工培训与职业发展要注意什么？
6、人力资源管理之用才――岗位设置与绩效管理要注意什么？
7、人力资源管理之留才――激励保障与员工关系要注意什么？
☆ 实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么
☆ 案例分享：摩托罗拉的6个问题
四.中层干部的财务管理
1、中层干部为什么要学财务管理
2、中层干部在财务管理中的角色与职责
3、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
4、中层干部的基础财务知识
5、中层干部的预算管理要点
6、中层干部的费用与成本控制要点
☆ 案例分享：沃尔玛的成本控制
第四部分――中层干部的团队管理
五.中层干部的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次及如何制订目标
3、愿景目标：团队的方向
4、表现目标：SMART原则
5、行动目标：行动万能表
6、如何在管理中如何落实目标
7、实战练习：为你的团队制订三个层次的目标
☆ 案例分享：海尔的愿景
六.中层干部的指导管理
1、中层干部的指导障碍与解除
2、如何在安排工作时给予指导
3、如何在员工犯错时给予指导
4、如何做好员工授权工作
5、实战练习：如何为下属安排工作
☆ 案例分享：迪斯尼的“员工培养”
七.中层干部的激励管理
1、能够激励员工的因素有哪些？
2、激励员工的方法与技巧
3、马斯洛的需求理论及实战修订
4、赫茨伯格的双因素理论及实战修订
5、期望理论的实战应用
6、目标设定理论的实战应用
7、强化理论的实战应用
☆ 案例分享：招商银行“给员工安全感，也给危机感”
八.中层干部的权变领导
1、领导究竟是什么？
2、员工的四种准备度
3、中层干部可以实施的两种领导行为
4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
◇ 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
◇ 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
◇ 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
◇ 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
☆ 教学录像：判断领导的领导风格
☆ 案例分析：管理过程中的权变领导 万科公司的用人之道
九.中层干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三种不同的控制系统
3、控制过程的四个步骤
4、如何管理冲突
◇ 处理冲突的5种基本意图 ◇ 管理者如何协调团队内部的冲突
◇ 测试：你的冲突处理意图
5、如何管理压力
◇ 压力管理的基本理论 ◇ 管理压力的基本方法：将不合理想法转为合理想法
☆ 练习：ABC模型
☆ 案例分享：台塑集团的“紧箍咒”式控制
第五部分――中层干部的沟通技能
十.中层干部的沟通管理
1、中层能力的核心――沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、角色扮演：下属主动找你谈话时
4、倾听、提问、回应技能训练
5、如何有效的与上司沟通
◇与上司沟通的基本原则 ◇与上司和谐相处的5个问题 ◇与上司沟通的六个层次
☆ 案例分享：通用公司的“反复沟通”
第六部分――认证考试
● 授课老师：
杨老师 毕业于中国科技大学，北京大学心理学硕士，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）
正式认证的MBTI资格导师， APT会员。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保
险公司等企业，从事培训经理、区域经理、专职培训讲师等工作，有丰富的实际工作和培训
经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人
际管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。 杨老师授课思路严谨，线条清晰，再通过深
入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日
常工作中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论和心理学理论的知识，使深奥的理论浅显
化，容易理解和掌握，启发听者的思维,听其讲课不仅是一次学习，更是一次享受。接受杨老
师培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通
信、国人通信、国信朗讯、 EMERSON、上海日立、长城计算机、神州数码、同洲电子、腾讯科
技、南迪电子、金兰田电子、A8音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比
亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、
东风日产、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰
康人寿保险等。
● 参加对象
企业中高层管理人员
● 会务报名
1.报名时间：即日起接受报名
2. 培训费：1980元/人 （含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）
认证费：300元/人 （不参加认证可不交纳此费用）
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(如您不需要此类邮件,请退 订到此邮箱:[EMAIL PROTECTED] 敬请原谅,谢谢!)11:33:52
